| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第11-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第11-12页 |
| 第二节 选题意义 | 第12-13页 |
| 第三节 研究思路和结构框架 | 第13-16页 |
| 第二章 研究综述 | 第16-33页 |
| 第一节 委托代理理论国内外研究现状及问题 | 第16-22页 |
| 一、委托代理理论国内外研究现状 | 第16-17页 |
| 二、委托代理问题——道德风险 | 第17-20页 |
| 三、委托代理问题——逆向选择 | 第20-21页 |
| 四、委托代理问题——相机续约 | 第21-22页 |
| 第二节 委托代理关系的前期考察——胜任力及其扩展 | 第22-24页 |
| 第三节 委托代理关系中的信任博弈及其扩展 | 第24-33页 |
| 一、博弈论的国内外研究现状 | 第24-26页 |
| 二、信任博弈的形成及意义 | 第26-30页 |
| 三、基于信任互惠的委托代理关系 | 第30-33页 |
| 第三章 XL集团概况和营销战略转变 | 第33-44页 |
| 第一节 营销市场环境及集团发展历史 | 第33-37页 |
| 一、国内手机市场描述 | 第33-35页 |
| 二、基于通讯行业的XL集团发展历史 | 第35-37页 |
| 第二节 XL集团营销模式的转变 | 第37-44页 |
| 一、消费者群体的转变 | 第37-39页 |
| 二、竞争对手的转变 | 第39页 |
| 三、产品线及定价的转变 | 第39-40页 |
| 四、营销模式的转变 | 第40-44页 |
| 第四章 结合委托代理理论的实证分析 | 第44-58页 |
| 第一节 XL集团初期考察委托代理人的标准 | 第44-47页 |
| 一、业务能力 | 第44-45页 |
| 二、个人素质 | 第45-46页 |
| 三、道德风险 | 第46-47页 |
| 第二节 基于信任博弈的委托代理关系实证分析 | 第47-49页 |
| 一、北区的委托代理情况 | 第47页 |
| 二、南区的委托代理情况 | 第47-48页 |
| 三、上海区的委托代理情况 | 第48-49页 |
| 第三节 对XL集团改进高管选聘工作的反思 | 第49-58页 |
| 一、三个代理人基本信息情况 | 第49-51页 |
| 二、XL集团考察代理人的胜任力模型及反思 | 第51-53页 |
| 三、集团激励和约束代理人的方式及双方的信任博弈 | 第53-58页 |
| 第五章 结论与不足 | 第58-61页 |
| 第一节 论文主要结论 | 第58-59页 |
| 第二节 营销战略变革中如何平衡委托者与代理者的关系 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |