| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5 研究创新 | 第16-18页 |
| 第2章 国内外文献综述 | 第18-41页 |
| 2.1 人力资源管理部门相关研究 | 第18-22页 |
| 2.1.1 人力资源管理部门的发展 | 第18-20页 |
| 2.1.2 人力资源管理部门职能研究 | 第20-22页 |
| 2.2 人力资源部门绩效评价研究综述 | 第22-27页 |
| 2.2.1 人力资源管理与组织绩效评价研究 | 第22-24页 |
| 2.2.2 人力资源部门绩效评价体系研究 | 第24-26页 |
| 2.2.3 人力资源部门绩效评价现状反思 | 第26-27页 |
| 2.3 人力资源“三支柱”模型相关理论研究 | 第27-34页 |
| 2.3.1 HR“三支柱”模型理论起源 | 第27-30页 |
| 2.3.2 HR“三支柱”结构相关研究 | 第30-34页 |
| 2.4 HR“三支柱”模型下人力资源部门绩效评价的立论依据 | 第34-39页 |
| 2.4.1“三支柱”模型与传统人力资源部门的区别 | 第34-36页 |
| 2.4.2 人力资源“三支柱”模型的作用研究 | 第36页 |
| 2.4.3 人力资源管理信息化理论 | 第36-37页 |
| 2.4.4 人力资源“三支柱”模型实施现状 | 第37-39页 |
| 2.5 本章小结 | 第39-41页 |
| 第3章 基于“三支柱”模型人力资源部门绩效评价指标体系设计 | 第41-60页 |
| 3.1 人力资源部门绩效指标体系设计原则 | 第41页 |
| 3.2 绩效指标体系的关键因素选取 | 第41-47页 |
| 3.2.1 人力资源专业人员胜任力关键因素分析 | 第42-44页 |
| 3.2.2 人力资源部门职能实现的关键因素分析 | 第44-47页 |
| 3.3 关键绩效指标分析与过滤 | 第47-57页 |
| 3.3.1 研究设计 | 第47-50页 |
| 3.3.2 数据处理与分析 | 第50-57页 |
| 3.4 基于“三支柱”模型人力资源部门绩效评价指标体系构建 | 第57-58页 |
| 3.5 本章小结 | 第58-60页 |
| 第4章 基于“三支柱”模型人力资源部门绩效评价体系应用 | 第60-81页 |
| 4.1 人力资源部门绩效评价流程 | 第60-73页 |
| 4.1.1 绩效评价指标体系各层级权重确定 | 第60-68页 |
| 4.1.2 指标衡量 | 第68-71页 |
| 4.1.3 人力资源部门总绩效计算 | 第71-73页 |
| 4.2 人力资源部门绩效的评价结果应用 | 第73页 |
| 4.3 基于“三支柱”模型人力资源部门绩效评价实例分析 | 第73-80页 |
| 4.3.1 确定评价指标权重 | 第73-74页 |
| 4.3.2 评价指标衡量 | 第74-77页 |
| 4.3.3 人力资源部绩效计算 | 第77-78页 |
| 4.3.4 人力资源部门绩效评价 | 第78-80页 |
| 4.4 本章小结 | 第80-81页 |
| 第5章 结论与展望 | 第81-83页 |
| 5.1 研究结论 | 第81页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录A 人力资源部门绩效评价指标调查问卷 | 第88-92页 |
| 附录B 人力资源部绩效评价指标相对权重调查问卷 | 第92-98页 |
| 附录C 攻读硕士学位期间的科研成果 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99页 |
