| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第10页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第10-13页 |
| 一、技术路线 | 第10-11页 |
| 二、研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 绩效管理相关概念 | 第13-22页 |
| 第一节 绩效管理概述 | 第13-14页 |
| 第二节 绩效管理的四个环节 | 第14-15页 |
| 一、绩效计划 | 第14页 |
| 二、绩效监控 | 第14-15页 |
| 三、绩效考核 | 第15页 |
| 四、绩效反馈 | 第15页 |
| 第三节 绩效管理工具 | 第15-20页 |
| 一、目标管理 | 第15-16页 |
| 二、关键绩效指标 | 第16-17页 |
| 三、平衡计分卡 | 第17-20页 |
| 第四节 文献回顾 | 第20-22页 |
| 第三章 A混凝土公司的绩效管理概况 | 第22-43页 |
| 第一节 A混凝土公司概述 | 第22-28页 |
| 一、A混凝土公司背景 | 第22-26页 |
| 二、A混凝土公司的经营现况 | 第26-27页 |
| 三、A混凝土公司组织架构 | 第27页 |
| 四、A混凝土公司的人力资源状况 | 第27-28页 |
| 第二节 A混凝土公司的绩效管理现状 | 第28-34页 |
| 一、A混凝土公司的绩效计划 | 第28-30页 |
| 二、A混凝土公司的绩效监控 | 第30-31页 |
| 三、A混凝土公司的绩效考核 | 第31-33页 |
| 四、A混凝土公司的绩效反馈 | 第33-34页 |
| 第三节 A混凝土公司绩效管理存在的问题 | 第34-43页 |
| 一、绩效考核指标设置不完善 | 第37页 |
| 二、缺乏有效的绩效监控 | 第37-38页 |
| 三、绩效信息的收集不完整 | 第38页 |
| 四、绩效管理过程缺乏沟通反馈 | 第38-39页 |
| 五、绩效管理结果未能得到有效运用 | 第39-41页 |
| 六、绩效管理与绩效考核混淆 | 第41页 |
| 七、绩效管理流于形式 | 第41-42页 |
| 八、缺乏总体的先进考核理念 | 第42-43页 |
| 第四章 A混凝土公司绩效管理体系优化解决方案 | 第43-66页 |
| 第一节 确立正确的绩效管理思想和基本理念 | 第43-45页 |
| 一、区分绩效管理与绩效考核概念 | 第43页 |
| 二、确定基本原则 | 第43-44页 |
| 三、确立符合混凝土公司定位的总体思路 | 第44-45页 |
| 第二节 绩效计划 | 第45-57页 |
| 一、企业精神、愿景及核心价值理念 | 第45页 |
| 二、内外部环境分析 | 第45-46页 |
| 三、A混凝土公司组织级的KPI的设定 | 第46-51页 |
| 四、A混凝土公司部门级的KPI与PI的设定 | 第51-55页 |
| 五、A混凝土公司个人的KPI与PI的设定 | 第55-57页 |
| 第三节 绩效监控 | 第57-58页 |
| 一、绩效沟通 | 第57页 |
| 二、绩效辅导 | 第57页 |
| 三、绩效信息的收集 | 第57-58页 |
| 第四节 绩效评价 | 第58-61页 |
| 一、评价主体的选择 | 第58-59页 |
| 二、评价信息的来源和用途 | 第59页 |
| 三、评价主体的培训 | 第59-61页 |
| 四、评价周期 | 第61页 |
| 五、评价方法的选择 | 第61页 |
| 第五节 绩效反馈 | 第61-62页 |
| 一、绩效反馈面谈 | 第61-62页 |
| 二、绩效反馈申述 | 第62页 |
| 三、绩效改进 | 第62页 |
| 第六节 改善对绩效管理结果运用 | 第62-66页 |
| 一、薪酬系统的完善 | 第62-63页 |
| 二、职业发展通道的改善 | 第63-66页 |
| 第五章 结论、不足与展望 | 第66-68页 |
| 第一节 结论 | 第66页 |
| 第二节 不足与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附录A 混凝土公司员工对绩效管理体系评价的调查问卷 | 第72-76页 |