| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外员工离职研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外员工离职研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内员工离职研究综述 | 第16-17页 |
| 1.3 难点和拟解决的问题 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路、方法及内容 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.3 研究内容 | 第19-21页 |
| 第二章 IT企业知识型员工离职理论基础 | 第21-34页 |
| 2.1 IT企业知识型员工内涵及其特点 | 第21-25页 |
| 2.1.1 知识型员工的内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.2 知识型员工的特点 | 第22-23页 |
| 2.1.3 IT企业知识型员工的特点 | 第23-25页 |
| 2.2 工作满意度的内涵、测量及影响因素 | 第25-30页 |
| 2.2.1 工作满意度的内涵 | 第25-26页 |
| 2.2.2 工作满意度的测量方法 | 第26-27页 |
| 2.2.3 工作满意度的影响因素 | 第27-30页 |
| 2.3 个人特征变量的内涵 | 第30页 |
| 2.4 离职倾向的内涵 | 第30-32页 |
| 2.5 个人特征变量、工作满意度与离职倾向的关系 | 第32-34页 |
| 第三章 离职原因的调查问卷设计及统计分析方法 | 第34-39页 |
| 3.1 调查问卷设计 | 第34页 |
| 3.2 调查问卷的变量定义 | 第34-36页 |
| 3.2.1 个人特征变量 | 第34页 |
| 3.2.2 工作满意度 | 第34-35页 |
| 3.2.3 离职倾向 | 第35-36页 |
| 3.3 调查问卷的变量测度 | 第36页 |
| 3.4 问卷的发放与回收 | 第36页 |
| 3.5 数据统计分析方法 | 第36-39页 |
| 第四章 调查结果的数据描述及具体分析 | 第39-51页 |
| 4.1 样本特征描述性分析 | 第39-40页 |
| 4.2 信度分析和效度分析 | 第40-41页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第40页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第40-41页 |
| 4.3 个人特征变量对工作满意度和离职倾向的影响作用分析 | 第41-45页 |
| 4.3.1 不同性别的影响作用分析 | 第42页 |
| 4.3.2 不同婚姻状况的影响作用分析 | 第42-43页 |
| 4.3.3 不同工作职务的影响作用分析 | 第43页 |
| 4.3.4 不同年龄的影响作用分析 | 第43-44页 |
| 4.3.5 不同学历的影响作用分析 | 第44页 |
| 4.3.6 不同工作年限的影响作用分析 | 第44-45页 |
| 4.4 工作满意度对离职倾向的影响作用分析 | 第45-47页 |
| 4.4.1 工作满意度与离职倾向的相关关系分析 | 第45页 |
| 4.4.2 工作满意度对离职倾向的影响作用分析 | 第45-47页 |
| 4.5 综合性结论与分析 | 第47-51页 |
| 4.5.1 个人特征变量 | 第47页 |
| 4.5.2 工作本身 | 第47-48页 |
| 4.5.3 组织结构 | 第48页 |
| 4.5.4 薪酬与福利 | 第48-49页 |
| 4.5.5 个人发展 | 第49页 |
| 4.5.6 对于调查结果的补充性说明 | 第49-51页 |
| 第五章 IT企业知识型员工离职的管理对策 | 第51-61页 |
| 5.1 营造挑战性的工作环境 | 第51-53页 |
| 5.2 建立有机型组织结构 | 第53-54页 |
| 5.3 建立完善的激励机制 | 第54-58页 |
| 5.4 完善职业发展阶梯 | 第58-60页 |
| 5.5 通过内部流动控制员工流动率 | 第60-61页 |
| 第六章 主要结论 | 第61-63页 |
| 6.1 主要结论 | 第61页 |
| 6.2 主要创新点 | 第61页 |
| 6.3 研究不足 | 第61-62页 |
| 6.4 有待进一步研究的问题 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录A | 第65-67页 |
| 附录B | 第67-69页 |
| 学位论文数据集 | 第69页 |