| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 理论研究综述 | 第9-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 本文主要研究内容与技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 绩效管理相关理论研究 | 第17-25页 |
| 2.1 绩效管理相关理论框架 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的基础理论 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理体系设计理论 | 第18-19页 |
| 2.2.1 绩效管理体系设计的方法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 绩效管理体系设计的流程 | 第19页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第19-24页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第19-22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的优缺点 | 第22-23页 |
| 2.3.3 平衡计分卡绩效管理体系设计流程 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 常德卷烟厂绩效管理体系的现况及存在的问题 | 第25-32页 |
| 3.1 常德卷烟厂现况 | 第25-27页 |
| 3.2 常德卷烟厂现行的绩效管理体系及问题 | 第27-29页 |
| 3.3 常德卷烟厂存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的常德卷烟厂绩效管理体系构建 | 第32-52页 |
| 4.1 常德卷烟厂绩效管理体系的思路和目标 | 第32-34页 |
| 4.2 建立平衡计分卡绩效管理系统的思路与条件 | 第34-35页 |
| 4.3 常德卷烟厂综合绩效管理体系的基本模型设计 | 第35-37页 |
| 4.4 基于平衡计分卡的综合绩效管理系统的功能分析 | 第37-38页 |
| 4.5 基于平衡计分卡的常德卷烟厂绩效管理体系构建 | 第38-51页 |
| 4.5.1 财务层面 | 第42-43页 |
| 4.5.2 客户层面 | 第43-45页 |
| 4.5.3 内部流程层面 | 第45-49页 |
| 4.5.4 学习和成长层面 | 第49-51页 |
| 4.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 常德卷烟厂绩效管理体系进一步完善实施的保障 | 第52-63页 |
| 5.1 建立平衡计分卡绩效管理体系应关注的问题 | 第52-54页 |
| 5.2 基于平衡计分卡的绩效管理体系的实施 | 第54-59页 |
| 5.2.1 制定绩效计划 | 第54-55页 |
| 5.2.2 绩效准备 | 第55-56页 |
| 5.2.3 绩效实施 | 第56页 |
| 5.2.4 反馈考核信息 | 第56-57页 |
| 5.2.5 绩效考核结果的应用 | 第57-59页 |
| 5.3 运用平衡计分卡的保障措施 | 第59-62页 |
| 5.3.1 建立相对应的绩效管理组织体系 | 第59页 |
| 5.3.2 合理的绩效管理培训考核制度 | 第59-61页 |
| 5.3.3 建立配套的薪酬体系 | 第61页 |
| 5.3.4 完善的信息技术支持 | 第61-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第6章 总结与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 本文总结 | 第63页 |
| 6.2 研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
