| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导言 | 第8-14页 |
| 1.1 论文的研究背景和研究意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 “十一五”期间物业企业的发展情况 | 第8-9页 |
| 1.1.2 “十二五”期间物业企业的前景预期 | 第9-11页 |
| 1.1.3 选题研究意义 | 第11页 |
| 1.2 论文的逻辑框架结构 | 第11-14页 |
| 1.2.1 基本分析框架 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究重点与难点 | 第13页 |
| 1.2.4 预期应用价值 | 第13-14页 |
| 2 培训体系的相关理论综述与述评 | 第14-16页 |
| 2.1 对企业员工培训体系相关理论的综述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 结构化培训体系 | 第14页 |
| 2.1.2 ISO10015国际培训管理标准 | 第14-15页 |
| 2.1.3 学习型组织理论和模型 | 第15页 |
| 2.2 对企业员工培训体系相关理论的述评 | 第15-16页 |
| 3 网信物业员工培训体系的现状与问题分析 | 第16-31页 |
| 3.1 员工结构及培训体系的现状 | 第16-20页 |
| 3.1.1 员工结构的现状 | 第16-17页 |
| 3.1.2 员工培训体系的现状 | 第17-20页 |
| 3.2 员工培训体系存在的问题 | 第20-22页 |
| 3.2.1 培训体系的不健全 | 第20-21页 |
| 3.2.2 培训文化的缺失 | 第21页 |
| 3.2.3 培训流程的低效率 | 第21页 |
| 3.2.4 培训课程缺乏系统性 | 第21-22页 |
| 3.2.5 培训内容缺乏针对性 | 第22页 |
| 3.2.6 培训对象的自主学习意识不足 | 第22页 |
| 3.3 对员工培训体系问题的分析 | 第22-31页 |
| 3.3.1 对培训组织特征的分析 | 第23页 |
| 3.3.2 对培训文化战略的分析 | 第23页 |
| 3.3.3 对培训流程实施的分析 | 第23-24页 |
| 3.3.4 对培训课程建设的分析 | 第24页 |
| 3.3.5 对培训内容层次的分析 | 第24-25页 |
| 3.3.6 对培训对象人力资源结构的分析 | 第25-29页 |
| 3.3.7 分析小结 | 第29-31页 |
| 4 对网信物业员工培训体系改进与完善的政策建议 | 第31-47页 |
| 4.1 对“十二五”期间网信物业员工培训体系目标及特点的政策建议 | 第31-33页 |
| 4.1.1 对“十二五”期间网信物业员工培训规划的政策建议 | 第31-32页 |
| 4.1.2 对员工培训体系目标的政策建议 | 第32页 |
| 4.1.3 对员工培训体系特点的政策建议 | 第32-33页 |
| 4.2 对网信物业员工培训体系基本原则和指导思想的政策建议 | 第33-36页 |
| 4.2.1 对员工培训体系基本原则的政策建议 | 第33-35页 |
| 4.2.2 对员工培训体系指导思想的政策建议 | 第35-36页 |
| 4.3 对网信物业员工培训体系改进的政策建议 | 第36-47页 |
| 4.3.1 对培训制度化与标准化建立的政策建议 | 第36页 |
| 4.3.2 对企业文化与培训文化系统完善的政策建议 | 第36-37页 |
| 4.3.3 对培训支持系统健全的政策建议 | 第37-42页 |
| 4.3.4 对培训运行系统改善的政策建议 | 第42-43页 |
| 4.3.5 对培训保障系统强化的政策建议 | 第43-47页 |
| 5 对网信物业员工培训运行系统改进与完善的一点设想 | 第47-72页 |
| 5.1 对网信物业员工培训运行系统中过程控制持续改进的一点设想 | 第47-60页 |
| 5.1.1 对培训需求有效分析的一点设想 | 第47-54页 |
| 5.1.2 对培训计划详细制定的一点设想 | 第54-56页 |
| 5.1.3 对培训实施跟踪控制的一点设想 | 第56-58页 |
| 5.1.4 对培训效果评估反馈的一点设想 | 第58-60页 |
| 5.2 对网信物业员工培训运行系统中课程系统分层完善的一点设想 | 第60-72页 |
| 5.2.1 对新进员工入职培训方案的一点设想 | 第61-63页 |
| 5.2.2 对一般服务人员培训方案的一点设想 | 第63-65页 |
| 5.2.3 对特殊技能人员培训方案的一点设想 | 第65-66页 |
| 5.2.4 对专业技术人员培训方案的一点设想 | 第66-68页 |
| 5.2.5 对项目管理负责人培训方案的一点设想 | 第68-69页 |
| 5.2.6 对中高层管理人员培训方案的一点设想 | 第69-72页 |
| 6 主要结论与建议 | 第72-74页 |
| 后记及致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第78-79页 |
| 详细摘要 | 第79-83页 |
