H银行基层员工绩效考核研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| 一、研究的背景 | 第9-10页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 四、研究内容及方法 | 第11-14页 |
| 第一章 相关理论基础 | 第14-26页 |
| 第一节 绩效考核概述 | 第14-16页 |
| 一、绩效与绩效考核 | 第14-15页 |
| 二、绩效的特点 | 第15-16页 |
| 三、绩效考核的主体 | 第16页 |
| 第二节 绩效考核方法 | 第16-19页 |
| 一、目标管理法 | 第17页 |
| 二、关键绩效指标法 | 第17-18页 |
| 三、360度绩效考核法 | 第18-19页 |
| 第三节 激励理论 | 第19-24页 |
| 一、内容型激励理论 | 第19-22页 |
| 二、过程型激励理论 | 第22-23页 |
| 三、修正型激励理论 | 第23-24页 |
| 本章小结 | 第24-26页 |
| 第二章 H银行基层员工绩效考核管理现状分析 | 第26-34页 |
| 第一节 H银行概况 | 第26-28页 |
| 一、H银行简介 | 第26页 |
| 二、H银行的组织结构 | 第26页 |
| 三、H银行人力资源概况 | 第26-28页 |
| 第二节 H银行基层员工绩效考核现状 | 第28-30页 |
| 一、考核周期 | 第29-30页 |
| 二、考核的内容 | 第30页 |
| 三、考核结果等级的划分 | 第30页 |
| 四、绩效沟通 | 第30页 |
| 第三节 H银行基层员工绩效考核存在问题 | 第30-33页 |
| 一、绩效考核方案的问题 | 第31页 |
| 二、绩效考核激励的问题 | 第31-32页 |
| 三、绩效考核结果运用的问题 | 第32-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 H银行基层员工绩效考核影响因素分析 | 第34-39页 |
| 第一节 组织层面的影响因素 | 第34-36页 |
| 一、H银行的总体战略 | 第34页 |
| 二、绩效管理委员会 | 第34-35页 |
| 三、人力资源管理制度 | 第35页 |
| 四、企业文化 | 第35-36页 |
| 第二节 管理者层面的影响因素 | 第36-37页 |
| 一、高层决策者 | 第36页 |
| 二、部门负责人 | 第36-37页 |
| 三、人力资源管理者 | 第37页 |
| 第三节 员工层面的影响因素 | 第37-38页 |
| 一、员工对绩效考核的认识 | 第37-38页 |
| 二、员工自身的素质 | 第38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 H银行基层员工绩效考核改进建议 | 第39-60页 |
| 第一节 H银行基层员工绩效考核改进原则与思路 | 第39-41页 |
| 一、H银行基层员工绩效考核改进原则 | 第39-40页 |
| 二、H银行基层员工绩效考核改进思路 | 第40-41页 |
| 第二节 H银行基层员工绩效考核主要内容 | 第41-44页 |
| 一、确定考核对象 | 第42页 |
| 二、设定考核目标 | 第42页 |
| 三、确定绩效考核方法 | 第42-43页 |
| 四、确定考核的评价等级 | 第43页 |
| 五、确定考核周期 | 第43-44页 |
| 六、考核结果反馈与奖惩原则 | 第44页 |
| 第三节 H银行基层员工绩效考核指标设计 | 第44-55页 |
| 一、支行行长绩效考核指标设计 | 第44-47页 |
| 二、支行网点负责人绩效考核指标设计 | 第47-49页 |
| 三、支行柜员绩效考核指标设计 | 第49-51页 |
| 四、支行客户经理绩效考核指标设计 | 第51-53页 |
| 五、支行大堂经理绩效考核指标设计 | 第53-55页 |
| 第四节 改进Ｈ银行基层员工绩效考核保障措施 | 第55-59页 |
| 一、思想保障 | 第55-56页 |
| 二、组织保障 | 第56-57页 |
| 三、制度保障 | 第57-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
