| 中文摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 问题提出 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第14-15页 |
| 1.3 概念界定 | 第15-16页 |
| 1.3.1 绩效 | 第15-16页 |
| 1.3.2 绩效考核 | 第16页 |
| 1.3.3 绩效管理 | 第16页 |
| 1.4 论文结构和内容 | 第16-17页 |
| 1.5 创新与不足 | 第17-19页 |
| 第2章 绩效考核理论与方法 | 第19-25页 |
| 2.1 绩效考核理论基础 | 第19-21页 |
| 2.1.1 多中心治理理论 | 第19页 |
| 2.1.2 需求层次理论 | 第19-20页 |
| 2.1.3 双因素理论 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第21-22页 |
| 2.2.2 关键业绩指标法 | 第22页 |
| 2.2.3 360度反馈法 | 第22-23页 |
| 2.2.4 关键成功因素法 | 第23-25页 |
| 第3章 年度绩效考核方案设计 | 第25-42页 |
| 3.1 方案设计的基本原则 | 第25页 |
| 3.2 指标选择与权重 | 第25-29页 |
| 3.2.1 指标选择原则 | 第25-26页 |
| 3.2.2 中心支公司绩效考核指标选取与权重 | 第26-28页 |
| 3.2.3 年度部门绩效考核指标选取与权重 | 第28-29页 |
| 3.2.4 年度管理人员绩效考核指标选取与权重 | 第29页 |
| 3.3 配套方案 | 第29-42页 |
| 3.3.1 年度中心支公司绩效考核实施方案 | 第29-34页 |
| 3.3.2 年度分公司部门及管理员工绩效考核实施方案 | 第34-42页 |
| 第4章 绩效考核方案在X财险公司中的应用 | 第42-54页 |
| 4.1 考核方案的实施 | 第42-51页 |
| 4.1.1 年度中心支公司绩效考核方案实施结果 | 第42-48页 |
| 4.1.2 年度部门及员工绩效考核方案实施结果 | 第48-51页 |
| 4.2 新绩效考核方案对公司业绩的影响 | 第51-52页 |
| 4.3 绩效考核方案在应用中的效果及不足 | 第52-54页 |
| 第5章 总结与展望 | 第54-56页 |
| 附录：2014年中心支公司绩效考核指标释义 | 第56-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第70-71页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第71页 |