国家开发银行大客户综合营销策略研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究现状综述 | 第9-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-13页 |
| 1.4 研究思路及框架 | 第13-16页 |
| 1.5 本文的研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-28页 |
| 2.1 市场营销概述 | 第17-18页 |
| 2.2 银行综合营销概述 | 第18-21页 |
| 2.2.1 银行综合营销的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 综合营销的重要性 | 第19-20页 |
| 2.2.3 综合营销的基本形式 | 第20-21页 |
| 2.3 大客户理念概述 | 第21-23页 |
| 2.4 大客户关系管理理论概述 | 第23-26页 |
| 2.4.1 大客户管理理论 | 第24-25页 |
| 2.4.2 战略大客户管理 | 第25页 |
| 2.4.3 核心客户关系管理 | 第25-26页 |
| 2.5 大客户综合营销的重要性 | 第26-28页 |
| 第3章 国家开发银行大客户综合营销环境分析 | 第28-35页 |
| 3.1 经济环境分析 | 第28页 |
| 3.2 政策环境分析 | 第28-29页 |
| 3.3 银行业环境分析 | 第29-30页 |
| 3.4 银行竞争环境分析 | 第30-32页 |
| 3.5 银行同业竞争分析 | 第32-33页 |
| 3.6 银行目标客户分析 | 第33-35页 |
| 第4章 国家开发银行大客户综合营销现状及问题分析 | 第35-43页 |
| 4.1 开展综合营销的必要性分析 | 第35-37页 |
| 4.2 国家开发银行大客户综合营销现状 | 第37-38页 |
| 4.3 国家开发银行大客户综合营销存在的问题 | 第38-43页 |
| 4.3.1 大客户管理方面 | 第39页 |
| 4.3.2 内部管理方面 | 第39-41页 |
| 4.3.3 内外部沟通协作方面 | 第41-43页 |
| 第5章 国家开发银行大客户综合营销的优化改进措施 | 第43-51页 |
| 5.1 大客户综合营销的部门协调 | 第43-44页 |
| 5.2 大客户综合营销的团队建设 | 第44页 |
| 5.3 选择合适目标客户群 | 第44-45页 |
| 5.4 制定差异化营销方案 | 第45-47页 |
| 5.5 实现资源优化配置，健全完善激励机制 | 第47-48页 |
| 5.5.1 合理整合人力资源，实现优化配置 | 第47-48页 |
| 5.5.2 调整绩效考核体系，建立健全激励机制。 | 第48页 |
| 5.6 完善产品创新及产品服务 | 第48页 |
| 5.7 建立信息传导机制 | 第48-49页 |
| 5.8 维系稳定良好银企关系 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
