| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法和创新点 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 企业绩效管理的理论概述 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效管理理论及意义 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效管理理论 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的战略意义 | 第15页 |
| 2.1.3 绩效管理的开发意义 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效管理工具 | 第16-18页 |
| 2.2.1 目标管理 | 第16页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第16-17页 |
| 2.2.3 关键绩效指标 KPI | 第17页 |
| 2.2.4 360 度考评体系 | 第17-18页 |
| 2.3 跨文化管理理论 | 第18-20页 |
| 2.3.1 跨文化管理概念 | 第18页 |
| 2.3.2 文化冲击和文化适应 | 第18-19页 |
| 2.3.3 文化差异对绩效管理的影响 | 第19-20页 |
| 第3章 ZM 集团公司海外派遣人员管理的基本分析 | 第20-28页 |
| 3.1 ZM 集团公司基本情况 | 第20-21页 |
| 3.2 ZM 集团公司海外派遣绩效管理的主要内容 | 第21-23页 |
| 3.2.1 外派前培训 | 第21页 |
| 3.2.2 制定管理目标 | 第21-22页 |
| 3.2.3 进行绩效评估 | 第22页 |
| 3.2.4 评估反馈 | 第22-23页 |
| 3.3 公司海外派遣绩效管理存在的问题分析 | 第23-28页 |
| 3.3.1 绩效管理系统选择的问题 | 第23页 |
| 3.3.2 绩效目标制定过程中存在的问题 | 第23-24页 |
| 3.3.3 绩效评估过程中存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.3.4 海外派遣绩效和薪酬关系的问题 | 第26-28页 |
| 第4章 肯尼亚项目派遣人员的绩效管理案例分析 | 第28-33页 |
| 4.1 ZM 公司肯尼亚项目的基本情况简介 | 第28页 |
| 4.2 肯尼亚项目外派人员的选拔 | 第28-29页 |
| 4.3 肯尼亚项目外派人员跨文化培训 | 第29页 |
| 4.4 肯尼亚项目外派人员薪酬管理 | 第29-31页 |
| 4.4.1 ZM 集团公司海外人员管理总则 | 第29-30页 |
| 4.4.2 海外工作薪酬 | 第30-31页 |
| 4.4.3 海外工作薪酬支付 | 第31页 |
| 4.5 肯尼亚项目外派人员评述 | 第31-33页 |
| 4.5.1 项目经理的评述 | 第31-32页 |
| 4.5.2 项目工作人员的评述 | 第32-33页 |
| 第5章 提升外派人员的绩效管理水平的对策 | 第33-42页 |
| 5.1 使用的外派人员绩效管理系统应是合理的 | 第33-34页 |
| 5.1.1 选择好外派人员绩效管理系统 | 第33-34页 |
| 5.1.2 建立一套综合平衡的绩效管理系统 | 第34页 |
| 5.2 科学合理的选择绩效目标 | 第34-36页 |
| 5.2.1 略建立合理的集体目标和个人目标分配比例 | 第34-35页 |
| 5.2.2 确定定性目标和定量目标的分配比例 | 第35页 |
| 5.2.3 鼓励外派人员参与绩效目标的设定 | 第35-36页 |
| 5.3 完善绩效评估过程 | 第36-38页 |
| 5.3.1 增加评估者类型 | 第36-37页 |
| 5.3.2 对绩效评估过程的标准化 | 第37页 |
| 5.3.3 合理利用绩效反馈面谈 | 第37-38页 |
| 5.4 健全外派人员培训体系 | 第38-39页 |
| 5.4.1 丰富外派人员的培训和开发方式 | 第38-39页 |
| 5.4.2 加强外派人员的跨文化培训 | 第39页 |
| 5.5 加强绩效评估和薪酬间的联系 | 第39-40页 |
| 5.5.1 效率优先兼顾公平 | 第39-40页 |
| 5.5.2 短期薪酬和长期薪酬相结合 | 第40页 |
| 5.6 妥善安置归国外派人员 | 第40-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第42页 |
| 6.2 展望 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |