基于顾客价值的审计市场创新研究--以证券资格会计师事务所为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-22页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-18页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路和主要内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法和技术路径 | 第19-21页 |
| 1.5 创新与不足 | 第21-22页 |
| 1.5.1 主要创新点 | 第21页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第21-22页 |
| 2 相关概念界定及研究理论基础 | 第22-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第22-26页 |
| 2.1.1 审计市场 | 第22页 |
| 2.1.2 审计市场顾客价值 | 第22-23页 |
| 2.1.3 审计市场创新 | 第23-24页 |
| 2.1.4 基于顾客价值的市场创新 | 第24-26页 |
| 2.2 研究理论基础 | 第26-28页 |
| 2.2.1 科特勒的顾客让渡价值理论 | 第26-27页 |
| 2.2.2 熊彼特创新理论 | 第27-28页 |
| 3 审计市场顾客价值的衡量 | 第28-34页 |
| 3.1 审计市场顾客价值测量量表构建的原则 | 第28-29页 |
| 3.2 审计市场顾客价值衡量指标的设计 | 第29-31页 |
| 3.2.1 顾客价值的驱动因素 | 第29页 |
| 3.2.2 审计市场顾客价值衡量指标的选取 | 第29-31页 |
| 3.3 审计市场顾客价值衡量指标的计算 | 第31-34页 |
| 3.3.1 审计市场顾客价值衡量模型的构建 | 第31页 |
| 3.3.2 指标权重的选择 | 第31-33页 |
| 3.3.3 指标量化的处理 | 第33-34页 |
| 4 审计市场顾客价值对顾客购买决策影响的实证分析 | 第34-43页 |
| 4.1 顾客价值对顾客购买决策影响的相关分析 | 第34-35页 |
| 4.1.1 顾客价值对顾客购买决策的直接影响研究 | 第34-35页 |
| 4.1.2 顾客价值对顾客购买决策的间接影响研究 | 第35页 |
| 4.2 假设陈述与模型建立 | 第35-37页 |
| 4.2.1 假设陈述 | 第35-36页 |
| 4.2.2 模型建立 | 第36-37页 |
| 4.3 实证分析 | 第37-43页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第38-40页 |
| 4.3.3 中介效应检验 | 第40-43页 |
| 5 审计市场顾客价值现状分析——基于调查问卷 | 第43-56页 |
| 5.1 调查问卷的设计 | 第43页 |
| 5.2 调查样本的选择 | 第43-45页 |
| 5.3 基于调查问卷的审计市场顾客价值现状 | 第45-54页 |
| 5.3.1 审计市场顾客价值指标权重的确定 | 第45-49页 |
| 5.3.2 审计市场顾客价值现状分析 | 第49-54页 |
| 5.4 结论 | 第54-56页 |
| 6 基于顾客价值的审计市场创新路径分析 | 第56-66页 |
| 6.1 审计市场创新动因分析 | 第56-58页 |
| 6.1.1 内部驱动性 | 第56-57页 |
| 6.1.2 外部驱动性 | 第57-58页 |
| 6.2 基于顾客价值的市场创新目标 | 第58-59页 |
| 6.3 基于顾客价值的市场创新路径分析 | 第59-66页 |
| 6.3.1 市场创新路径选择的依据 | 第60-62页 |
| 6.3.2 审计市场创新模式的选择 | 第62-63页 |
| 6.3.3 审计市场创新路径的分析 | 第63-66页 |
| 7 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附录 1 | 第73-79页 |
| 附录 2 | 第79-83页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第83-84页 |
