| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 移动互联网时代的到来 | 第10页 |
| 1.1.2 新媒体的发展和普及 | 第10-11页 |
| 1.1.3 酒店行业的发展 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 统计分析法 | 第15页 |
| 1.4.3 问卷调查法 | 第15页 |
| 1.4.4 案例分析法 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-28页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 移动互联网 | 第16-17页 |
| 2.1.2 微信 | 第17-18页 |
| 2.1.3 微信营销 | 第18页 |
| 2.2 微信营销及酒店网络营销研究综述 | 第18-24页 |
| 2.2.1 微信营销研究 | 第18-22页 |
| 2.2.2 酒店网络营销研究 | 第22-23页 |
| 2.2.3 研究述评 | 第23-24页 |
| 2.3 理论基础 | 第24-28页 |
| 2.3.1 互动营销 | 第24-25页 |
| 2.3.2 关系营销 | 第25-26页 |
| 2.3.3 病毒营销理论 | 第26-28页 |
| 第3章 资料获取与梳理 | 第28-47页 |
| 3.1 基于经济型酒店微信公众号的数据分析 | 第28-44页 |
| 3.1.1 布丁酒店微信公众号的数据分析 | 第28-31页 |
| 3.1.2 如家酒店微信公众号的数据分析 | 第31-35页 |
| 3.1.3 7天酒店家族微信公众号的数据分析 | 第35-40页 |
| 3.1.4 华住酒店微信公众号的数据分析 | 第40-44页 |
| 3.2 基于消费者的问卷调查分析 | 第44-47页 |
| 3.2.1 调查目的 | 第44页 |
| 3.2.2 问卷设计 | 第44-45页 |
| 3.2.3 问卷的发放以及回收 | 第45页 |
| 3.2.4 被调查者的基本情况 | 第45页 |
| 3.2.5 调查结果的基本分析 | 第45-47页 |
| 第4章 经济型酒店微信营销现状及营销模式分析 | 第47-55页 |
| 4.1 经济型酒店微信公众平台的运营现状分析 | 第47-51页 |
| 4.1.1 页面特征分析 | 第47-48页 |
| 4.1.2 消息推送情况分析 | 第48-50页 |
| 4.1.3 互动情况分析 | 第50-51页 |
| 4.2 经济型酒店微信营销的模式分析 | 第51-53页 |
| 4.2.1 借助“扫一扫+二维码”的020营销模式 | 第51-52页 |
| 4.2.2 借助“人工客服+信息推送”的精准营销模式 | 第52页 |
| 4.2.3 借助“信息推送+朋友圈”的口碑营销模式 | 第52页 |
| 4.2.4 借助“信息推送+互动专区”的互动营销模式 | 第52-53页 |
| 4.2.5 借助“LBS+微预订”的服务营销模式 | 第53页 |
| 4.3 经济型酒店微信营销存在的必要性 | 第53-55页 |
| 4.3.1 微信平台提供了庞大的潜在用户群 | 第53-54页 |
| 4.3.2 微信平台是酒店与用户沟通的桥梁 | 第54页 |
| 4.3.3 微信平台是酒店品牌形象的宣传窗口 | 第54-55页 |
| 第5章 经济型酒店微信营销的策略探析 | 第55-63页 |
| 5.1 组建专业的微信运营团队 | 第55页 |
| 5.2 消息推送以用户需求为导向 | 第55-58页 |
| 5.3 多渠道组合营销 | 第58-59页 |
| 5.4 凸显自身的微信营销特色 | 第59-61页 |
| 5.5 与现有用户充分互动，吸引新用户 | 第61-63页 |
| 第6章 结论与展望 | 第63-66页 |
| 6.1 研究结论 | 第63-64页 |
| 6.2 研究不足 | 第64页 |
| 6.3 未来展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录A 问卷设计 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
