| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| ·本文研究的难点和创新点 | 第12-13页 |
| 2 竞争战略理论评述和相关文献综述 | 第13-19页 |
| ·竞争战略理论评述 | 第13-15页 |
| ·竞争战略理论 | 第13-14页 |
| ·差异化竞争战略理论评述 | 第14-15页 |
| ·相关文献综述 | 第15-19页 |
| 3 国有、外资和民营快递公司发展现状以及特征 | 第19-26页 |
| ·国有快递公司发展现状以及特征 | 第19页 |
| ·外资快递公司的发展现状和特征 | 第19-24页 |
| ·民营快递公司发展现状以及特征 | 第24-26页 |
| 4 民营快递公司差异化竞争战略分析 | 第26-37页 |
| ·民营快递公司发展的外部环境分析 | 第26-32页 |
| ·国内相关法律和政策 | 第26-27页 |
| ·国内经济环境 | 第27-29页 |
| ·国内社会环境 | 第29-30页 |
| ·相关技术的发展 | 第30-32页 |
| ·波特五力模型在差异化竞争战略中的运用 | 第32-37页 |
| ·业内竞争者的影响 | 第33页 |
| ·供应商议价能力的影响 | 第33-34页 |
| ·买方议价能力的影响 | 第34页 |
| ·替代品和服务的威胁 | 第34页 |
| ·潜在新进入者的威胁 | 第34-35页 |
| ·差异化竞争战略的构建 | 第35-37页 |
| 5 QF快递集团有限公司实证研究 | 第37-49页 |
| ·QF快递集团有限公司基本情况介绍 | 第37-40页 |
| ·企业概况 | 第37-38页 |
| ·QF快递集团有限公司的组织结构 | 第38页 |
| ·QF快递集团有限公司的企业文化 | 第38页 |
| ·QF快递经营模式 | 第38-40页 |
| ·运用波特五力模型对QF快递集团有限公司竞争力分析 | 第40-44页 |
| ·QF快递集团有限公司在同业竞争中的地位 | 第40-42页 |
| ·供应商对QF快递集团有限公司的议价能力 | 第42-43页 |
| ·买方对QF快递集团有限公司的议价能力 | 第43页 |
| ·快递行业内替代品和服务对QF快递集团有限公司的威胁 | 第43-44页 |
| ·潜在新进入者对QF快递集团有限公司的威胁 | 第44页 |
| ·QF快递集团有限公司差异化竞争战略 | 第44-48页 |
| ·产品和服务的差异化 | 第45-46页 |
| ·管理模式的差异化 | 第46-47页 |
| ·营销方式的差异化 | 第47-48页 |
| ·信息技术的差异化 | 第48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 6 结论和展望 | 第49-52页 |
| ·研究结论 | 第49-50页 |
| ·研究不足与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |