| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路和结构 | 第10-11页 |
| ·创新之处 | 第11-12页 |
| 2 理论评述及相关研究文献综述 | 第12-22页 |
| ·绩效评价理论评述 | 第12-14页 |
| ·绩效评价流程与特点 | 第14-15页 |
| ·绩效评价体系文献综述 | 第15-19页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·国外研究现状 | 第17-19页 |
| ·绩效评价方法评述 | 第19-22页 |
| ·BSC平衡计分卡 | 第19-20页 |
| ·KPI企业关键绩效指标法 | 第20-22页 |
| 3 中小型外贸企业绩效评价分析 | 第22-29页 |
| ·我国中小型外贸企业绩效评价现状调查 | 第22-25页 |
| ·中小型外贸企业绩效评价特征分析 | 第25-27页 |
| ·中小型外贸公司绩效评价主要存在问题 | 第27-29页 |
| 4 中小型外贸企业绩效评价体系模型构建 | 第29-41页 |
| ·绩效评价体系模型设计原则、构建步骤及适用性 | 第29-31页 |
| ·绩效评价体系模型指标设计 | 第31-34页 |
| ·绩效评价体系模型权重设计 | 第34-38页 |
| ·绩效评价体系模型综合评价方法 | 第38-40页 |
| ·基于BSC-KPI模型的绩效评价体系的建立 | 第40-41页 |
| 5 绩效评价体系模型应用于RF公司的实证研究 | 第41-66页 |
| ·RF公司简介 | 第41-45页 |
| ·RF公司基本情况 | 第41-42页 |
| ·RF公司组织结构 | 第42-43页 |
| ·RF公司人力资源状况 | 第43-45页 |
| ·RF公司现行绩效管理体系分析 | 第45-56页 |
| ·RF公司绩效管理体系现状 | 第45-48页 |
| ·RF公司绩效管理存在的问题 | 第48-53页 |
| ·RF公司运用BSC-KPI模型的绩效考核的必要性 | 第53-56页 |
| ·基于BSC-KPI模型的绩效评价体系在RF公司的应用 | 第56-64页 |
| ·战略规划 | 第56-60页 |
| ·绩效考核指标设计 | 第60-61页 |
| ·绩效评价指标权重确定 | 第61-63页 |
| ·绩效考核实施后的综合评价 | 第63-64页 |
| ·RF公司基于BSC-KPI模型绩效考核结果分析 | 第64-66页 |
| 6 结论与展望 | 第66-68页 |
| ·研究结论 | 第66页 |
| ·研究不足与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |