| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究意义及目的 | 第12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-16页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| ·技术路线图 | 第15-16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 中小型企业员工满意度概论 | 第17-30页 |
| ·中小型企业的定义及特点分析 | 第17-19页 |
| ·中小型企业的定义 | 第17页 |
| ·中小型企业的特点分析 | 第17-19页 |
| ·中小型企业员工满意度定义及特点分析 | 第19-21页 |
| ·员工满意度的定义 | 第19-20页 |
| ·中小型企业员工满意度的定义及特点 | 第20-21页 |
| ·中小型企业员工满意度研究必要性分析 | 第21-24页 |
| ·中小型企业员工满意度评价的一般步骤 | 第24-25页 |
| ·中小型企业员工满意度影响因素的识别 | 第24页 |
| ·中小型企业员工满意度影响因素的评价 | 第24-25页 |
| ·中小型企业员工满意度影响因素形成机理 | 第25-27页 |
| ·中小型企业员工满意度评价的常用方法介绍 | 第27-29页 |
| ·专家评价方法 | 第27页 |
| ·运筹学与其他数学方法 | 第27-28页 |
| ·新型评价方法 | 第28-29页 |
| ·混合方法 | 第29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 中小型企业员工满意度评价指标体系建立 | 第30-41页 |
| ·指标体系建立的原则 | 第30-31页 |
| ·中小型企业员工满意度评价体系设计思路 | 第31-33页 |
| ·中小型企业员工满意度评价指标因素选取 | 第33-39页 |
| ·薪酬福利 | 第33-35页 |
| ·工作内容 | 第35-36页 |
| ·公司管理 | 第36-37页 |
| ·工作氛围 | 第37-38页 |
| ·晋升管理 | 第38-39页 |
| ·工作前景 | 第39页 |
| ·中小型企业员工满意度评价指标体系的建立 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 中小型企业员工满意度 CIM 评价模型 | 第41-49页 |
| ·CIM 模型理论概述 | 第41-46页 |
| ·CIM 理论的发展及研究意义 | 第41页 |
| ·CIM 模型的设计思想 | 第41-46页 |
| ·CIM 理论在员工满意度评价方面的应用 | 第46页 |
| ·基于 CIM 模型的中小型企业员工满意度评价 | 第46-48页 |
| ·基于 CIM 模型的中小型企业员工满意度评价原理 | 第46-47页 |
| ·基于 CIM 模型的中小型企业员工满意度模型的建立 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 实例分析 | 第49-61页 |
| ·晨坤工贸有限公司概况 | 第49-50页 |
| ·晨坤工贸有限公司员工满意度测算及结果分析 | 第50-56页 |
| ·晨坤工贸有限公司员工满意度提升策略体系的建立 | 第56-60页 |
| ·晨坤工贸有限公司薪酬福利方面的策略建议 | 第56-57页 |
| ·晨坤工贸有限公司工作内容方面的策略建议 | 第57-58页 |
| ·晨坤工贸有限公司公司管理方面的策略建议 | 第58页 |
| ·晨坤工贸有限公司工作氛围方面的策略建议 | 第58-59页 |
| ·晨坤工贸有限公司晋升管理方面的策略建议 | 第59页 |
| ·晨坤工贸有限公司工作前景方面的策略建议 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 结论与展望 | 第61-63页 |
| ·论文主要结论 | 第61页 |
| ·论文主要创新点 | 第61-62页 |
| ·论文展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录 A （攻读硕士学位期间公开发表的论文） | 第67-68页 |
| 作者简介 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |