| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·个案研究法 | 第12页 |
| ·定性分析法 | 第12页 |
| ·结构分析法 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-16页 |
| ·KPI起源及理论基础方面的研究 | 第12-13页 |
| ·KPI特点及重要性方面的研究 | 第13-14页 |
| ·KPI体系开发方法的研究 | 第14页 |
| ·KPI设计中的误区分析研究 | 第14-15页 |
| ·本论文对KPI设计中常见问题的研究思路 | 第15-16页 |
| 2 KPI理论 | 第16-21页 |
| ·绩效考核 | 第16页 |
| ·绩效考核管理的发展趋势 | 第16-17页 |
| ·KPI绩效考核定义 | 第17-18页 |
| ·KPI绩效考核的特征 | 第18-19页 |
| ·建立KPI体系的前提 | 第19-21页 |
| 3 KPI体系的建立 | 第21-29页 |
| ·对企业进行SWOT分析以明确企业战略 | 第21-22页 |
| ·绩效指标库的确定 | 第22-24页 |
| ·选择KPI指标 | 第24-25页 |
| ·成功关键因素分析 | 第24-25页 |
| ·KPI指标的选择方法 | 第25页 |
| ·KPI体系构成层次 | 第25-27页 |
| ·SMART原则和“二八原则” | 第26页 |
| ·企业级KPI | 第26页 |
| ·部门级KPI | 第26-27页 |
| ·岗位级KPI | 第27页 |
| ·KPI权重设计 | 第27-29页 |
| ·KPI指标权重的确定原则 | 第27页 |
| ·KPI权重设计的成功经验 | 第27-28页 |
| ·KPI权重的设计方法 | 第28-29页 |
| 4 XK公司基本状况 | 第29-39页 |
| ·XK公司现状 | 第29-30页 |
| ·XK公司SWOT分析 | 第30-32页 |
| ·S:优势 | 第30-31页 |
| ·W:劣势 | 第31页 |
| ·O:机会 | 第31-32页 |
| ·T:威胁 | 第32页 |
| ·XK公司的发展战略 | 第32-34页 |
| ·抓好技改投入,增强发展后劲 | 第33页 |
| ·抓好品牌建设,凸显质量档次 | 第33页 |
| ·抓好两头进出,不断开拓市场 | 第33页 |
| ·完善资金管理,实施财务战略 | 第33页 |
| ·加强内部管理 | 第33页 |
| ·强化绩效考核 | 第33-34页 |
| ·搞好企业文化建设 | 第34页 |
| ·XK公司绩效管理现状 | 第34-35页 |
| ·XK公司的KPI分解 | 第35-39页 |
| ·关键成功因素分析 | 第35-36页 |
| ·企业级KPI | 第36页 |
| ·部门级KPI | 第36-37页 |
| ·岗位KPI | 第37-39页 |
| 5 XK公司绩效考核方案 | 第39-42页 |
| ·绩效考核的主要对象分为团队考核和个人百分考核 | 第39-40页 |
| ·团队考核：分各生产基地团队考核和各中心团队考核 | 第39页 |
| ·个人考核：分月度考核和年度考核 | 第39-40页 |
| ·考核结果运用 | 第40页 |
| ·考核作业程序 | 第40-42页 |
| 6 XK公司绩效考核方案实施效果与总结 | 第42-46页 |
| ·绩效考核方案的配套措施 | 第42-43页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第43页 |
| ·绩效考核实施效果 | 第43-44页 |
| ·产量指标完成情况 | 第43-44页 |
| ·产品销售和货款回笼指标的完成情况 | 第44页 |
| ·绩效考核方案总结 | 第44-46页 |
| 附表 | 第46-52页 |
| 附表一：各中心团队考核指标(以人力资源中心和生产中心为例) | 第46-48页 |
| 附表二：六大生产基地产量、质量、销量考核表 | 第48-49页 |
| 附表三：团队第一责任人KPI指标(以人力资源总监和生产总监为例) | 第49-51页 |
| 附表四：职员月度百分考核表 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |