| 第一章 ． 网络经济对企业的深刻影响 | 第1-25页 |
| 一． 网络经济的概念与特征 | 第14-18页 |
| （一）． 网络经济的产生 | 第14-16页 |
| （二）． 网络经济的概念与特征 | 第16-18页 |
| 二． 网络经济带来的机遇 | 第18-25页 |
| （一）． 网络利益 | 第19-21页 |
| （二）． 网络经济对市场及其要素的影响 | 第21-25页 |
| 第二章 ． 网络营销所带来的机遇和挑战 | 第25-33页 |
| 一． 网络营销的优势 | 第25-32页 |
| （一）． 互动性利于企业实现全程营销的目标 | 第25-26页 |
| （二）． 有利于企业降低成本费用 | 第26-28页 |
| （三）． 帮助企业增加销售 | 第28-29页 |
| （四）． 更有效服务于顾客的需要 | 第29-30页 |
| （五）． 帮助企业优化管理流程 | 第30-32页 |
| 二． 不采取网络营销意味着走向消亡 | 第32-33页 |
| （一）． 市场方面 | 第32页 |
| （二）． 竞争方面 | 第32-33页 |
| 第三章 ． 我国网络营销的现状及对策分析 | 第33-40页 |
| 一． 我国企业网络营销现状分析 | 第33-35页 |
| （一）． 国家方面 | 第33-34页 |
| （二）． 企业方面 | 第34-35页 |
| 二． 我国企业上网面临的主要问题对策分析 | 第35-40页 |
| （一）． 认识方面 | 第35-39页 |
| （二）． 信息化建设投资方面 | 第39页 |
| （三）． 与现有管理整合方面 | 第39-40页 |
| 第四章 ． 我国企业实施网络营销建议 | 第40-52页 |
| 一． 网络营销的规划与建设 | 第40-46页 |
| （一）． 从战略高度认识网络营销的必要性和紧迫性 | 第40-41页 |
| （二）． 制定长远的网络营销战略规划 | 第41页 |
| （三）． 网络营销应采取总体规划分步实施的策略 | 第41-42页 |
| （四）． 调整组织结构，适应网络营销的需要 | 第42页 |
| （五）． 运用企业文化，提高整体认识，适应网络营销的需要 | 第42页 |
| （六）． 网络营销离不开人才的引进和培养 | 第42-43页 |
| （七）． 网络营销需要先进的生产方式 | 第43-44页 |
| （八）． 网络营销需要信息化管理与管理创新 | 第44-46页 |
| 二． 充分发挥网络的优势 | 第46-48页 |
| 三． 网络营销中的网站营销管理 | 第48-50页 |
| （一）． 网站要有清晰的客户定位 | 第48-49页 |
| （二）． 企业网站要提供足够的产品信息 | 第49页 |
| （三）． 平等感觉和亲善的设计 | 第49页 |
| （四）． 重视客户帮助（FAQ） | 第49-50页 |
| （五）． 高质快速回馈客户问题 | 第50页 |
| 四． 企业网络营销的实施步骤 | 第50-52页 |
| （一）． 成立专门的网络营销规划小组 | 第50-51页 |
| （二）． 制定网络营销规划 | 第51页 |
| （三）． 整合企业管理及业务流程 | 第51页 |
| （四）． 建设企业内部管理信息网络 | 第51页 |
| （五）． 建设企业网站 | 第51-52页 |
| 第五章 ． 政府在网络营销环境建设上的作用 | 第52-56页 |
| 一． 市场环境方面 | 第52-54页 |
| 二． 制度建设方面 | 第54-56页 |