酒店培训效果评估研究--以深圳华侨城洲际大酒店为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 图表目录 | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第12-15页 |
| 2 文献综述及理论基础 | 第15-26页 |
| ·企业培训效果评估研究综述 | 第15-21页 |
| ·国内酒店培训效果评估的研究综述 | 第21-23页 |
| ·培训效果评估的理论与方法 | 第23-26页 |
| 3 酒店培训效果评估体系的设计 | 第26-37页 |
| ·酒店培训效果评估的流程设计 | 第26-29页 |
| ·酒店培训效果评估的方案设计 | 第29-31页 |
| ·酒店培训效果评估指标体系的设计 | 第31-37页 |
| 4 酒店培训效果评估模型的构建 | 第37-50页 |
| ·评估操作的步骤 | 第37页 |
| ·评估数据的收集 | 第37-42页 |
| ·评估数据的分析 | 第42-50页 |
| 5 深圳华侨城洲际大酒店的培训效果评估实例分析 | 第50-60页 |
| ·深圳华侨城洲际大酒店及其培训项目简介 | 第50-51页 |
| ·培训效果评估流程 | 第51页 |
| ·培训效果评估 | 第51-56页 |
| ·评估结果及分析 | 第56-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-63页 |
| ·研究结论 | 第60页 |
| ·不足之处 | 第60-61页 |
| ·研究展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录 | 第68-69页 |
| 在学期间发表的学术论文及科研成果清单 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
