黑龙江联通公司营销渠道建设研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·论文研究的背景和目的意义 | 第12-14页 |
| ·论文研究的背景 | 第12-13页 |
| ·论文研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·国外相关研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内相关研究现状 | 第15-17页 |
| ·论文的总体研究思路和研究方法 | 第17-19页 |
| ·论文的总体研究思路 | 第17-18页 |
| ·论文的研究方法 | 第18-19页 |
| ·论文的创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第20-26页 |
| ·市场营销渠道管理 | 第20-22页 |
| ·市场营销渠道的含义 | 第20页 |
| ·市场营销渠道的作用 | 第20-21页 |
| ·营销渠道结构 | 第21页 |
| ·营销渠道结构上的发展 | 第21-22页 |
| ·影响和推进未来营销渠道发展变革的新趋势 | 第22页 |
| ·营销渠道的选择与激励 | 第22页 |
| ·服务营销 | 第22-24页 |
| ·服务的涵义 | 第22-23页 |
| ·服务的特性 | 第23页 |
| ·服务的分类 | 第23页 |
| ·服务营销组合 | 第23-24页 |
| ·客户关系管理 | 第24-25页 |
| ·客户关系管理相关涵义 | 第24页 |
| ·关系营销 | 第24-25页 |
| ·内部营销 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 黑龙江联通公司营销渠道现状分析 | 第26-39页 |
| ·黑龙江联通公司发展现状分析 | 第26-31页 |
| ·黑龙江联通公司的发展现状 | 第26页 |
| ·黑龙江联通公司经营环境分析 | 第26-31页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道的发展现状 | 第31-32页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道体系架构 | 第31页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道类型及基本情况 | 第31-32页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道的问题 | 第32-36页 |
| ·营销渠道布局规划不合理 | 第33-34页 |
| ·营销渠道建设不合理 | 第34页 |
| ·营销网点服务能力弱 | 第34页 |
| ·营销渠道的信息反馈不畅通 | 第34-35页 |
| ·对营销渠道的管理能力需提高 | 第35-36页 |
| ·电子渠道发展滞后 | 第36页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道问题的成因分析 | 第36-38页 |
| ·营销渠道发展战略方向不清晰 | 第36-37页 |
| ·营销渠道建设审批报备环节不畅 | 第37页 |
| ·营销渠道政策不稳定 | 第37-38页 |
| ·渠道管理队伍建设滞后 | 第38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 黑龙江联通公司营销渠道体系构建 | 第39-61页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道建设目标和原则 | 第39-43页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道建设目标 | 第39页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道建设原则 | 第39-43页 |
| ·黑龙江联通公司营销渠道总体架构 | 第43页 |
| ·核心渠道的建设 | 第43-53页 |
| ·区域销售平台的建设 | 第43-46页 |
| ·自有营业厅建设 | 第46-49页 |
| ·合作营业厅和专营店的建设 | 第49-51页 |
| ·直销队伍的建设 | 第51-53页 |
| ·补充渠道的建设 | 第53-58页 |
| ·普通代理店的建设 | 第53-54页 |
| ·卖场的建设 | 第54-56页 |
| ·行业机构代理的建设 | 第56页 |
| ·非签约代理点的建设 | 第56-57页 |
| ·考核评估体系 | 第57-58页 |
| ·电子渠道的建设 | 第58-60页 |
| ·电子渠道的定位 | 第58-59页 |
| ·电子渠道的职能 | 第59页 |
| ·电子渠道建设的重点 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第5章 营销渠道建设的保障措施 | 第61-68页 |
| ·维护营销渠道统一形象 | 第61-63页 |
| ·统一内部空间设计营造氛围 | 第61页 |
| ·优化陈列展示扩大与用户接触点 | 第61-62页 |
| ·有效摆放宣传品以促进宣传 | 第62-63页 |
| ·保持人员良好形象 | 第63页 |
| ·完善渠道管理工作内容 | 第63-64页 |
| ·合理运用激励充分调动其销售的积极性 | 第63页 |
| ·严格执行协议有效地进行约束和管理 | 第63-64页 |
| ·遵守信用承诺有效地提升对联通忠诚度 | 第64页 |
| ·积极协调关系实现渠道营销力的最大化 | 第64页 |
| ·保证服务支撑促进合作关系的进一步发展 | 第64页 |
| ·重视营销渠道信息搜集 | 第64-66页 |
| ·全面搜集内外部经营信息及效果 | 第64-65页 |
| ·分析信息以支撑工作 | 第65-66页 |
| ·加强渠道管理队伍的建设 | 第66-67页 |
| ·招聘营销渠道管理人才 | 第66页 |
| ·培训渠道管理成员 | 第66页 |
| ·锻炼良好的心态 | 第66-67页 |
| ·调动渠道管理人员积极性 | 第67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 个人简历 | 第76页 |
