| 内容提要 | 第1-6页 |
| 一、引言 | 第6-7页 |
| 二、文献回顾 | 第7-20页 |
| ·人文管理 | 第7-11页 |
| ·医院人文管理 | 第11-16页 |
| ·“人文型医院”的建立 | 第16-18页 |
| ·构建“人文型医院”需要处理好几个关系 | 第18-20页 |
| 三、大庆油田总医院集团实施人文管理的现状分析 | 第20-30页 |
| ·大庆油田总医院集团实施人文管理的方式 | 第20-23页 |
| ·大庆油田总医院集团人文管理取得的成效 | 第23-25页 |
| ·大庆油田总医院集团人文管理存在的问题及原因分析 | 第25-30页 |
| 四、对策 | 第30-37页 |
| ·创建人文性的医院文化 | 第30-32页 |
| ·创建人性化的医疗服务体系 | 第32-33页 |
| ·医院职工人文管理 | 第33-37页 |
| 五、结论 | 第37-38页 |
| 六、参考文献 | 第38-41页 |
| 中文摘要 | 第41-45页 |
| Abstract | 第45-50页 |
| 致谢 | 第50页 |