| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·平衡计分卡的应用情况 | 第8-9页 |
| ·论文研究方法与框架 | 第9-11页 |
| 第二章 战略管理和平衡计分卡 | 第11-24页 |
| ·战略及战略管理 | 第11-16页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第16-24页 |
| 第三章 战略管理和平衡计分卡的沟通 | 第24-31页 |
| ·运用平衡计分卡实现战略管理 | 第24-28页 |
| ·战略管理思想渗透于平衡计分卡 | 第28-31页 |
| 第四章 GH能源公司简介及基于平衡积分卡的企业诊断 | 第31-36页 |
| ·GH能源公司简介 | 第31-32页 |
| ·基于平衡记分卡的GH公司战略管理基本情况诊断 | 第32-36页 |
| 第五章 GH公司平衡计分卡项目的实施 | 第36-52页 |
| ·准备阶段 | 第36-38页 |
| ·逐步设计平衡计分卡 | 第38-45页 |
| ·将平衡积分卡嵌入企业管理系统 | 第45-50页 |
| ·持续保持平衡计分卡的成效 | 第50-52页 |
| 第六章 平衡计分卡中国实践的问题与建议 | 第52-56页 |
| ·缺乏高层的充分支持 | 第52-53页 |
| ·平衡计分卡缺乏横向协调 | 第53页 |
| ·只做业务部门平衡计分卡，未将职能部门纳入管理 | 第53页 |
| ·奖励机制与战略脱节 | 第53-54页 |
| ·信息系统方面的障碍 | 第54-55页 |
| ·结束语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |