X企业质量成本降低方法研究

中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
第一章 问题的提出	第7-10页
·企业及产品简介	第8-9页
·企业简介	第8页
·机舱天津工厂的产品简介	第8-9页
·企业存在的主要问题概述	第9页
·主要研究内容和研究方法	第9-10页
第二章 六西格玛管理与质量成本相关研究综述	第10-35页
·六西格玛管理简介	第11-17页
·六西格玛的概念	第11-13页
·六西格玛的起源	第13-14页
·六西格玛管理的特点	第14-17页
·六西格玛管理与全面质量管理比较	第17-18页
·六西格玛管理方法的概述	第18-23页
·六西格玛在降低质量成本中的应用	第23-35页
·质量成本概述	第23-32页
·六西格玛管理方法的应用	第32-35页
第三章 应用六西格玛降低质量成本	第35-55页
·实施步骤	第36-55页
·界定（Define）	第36-39页
·测量（Measure）	第39-47页
·分析阶段(Analyze)	第47-53页
·改善阶段（Improvement）	第53-54页
·控制阶段（Control）	第54-55页
第四章 绩效评估	第55-58页
·直接效益评估	第55-56页
·主指标COPQ 的变化状况	第55-56页
·其他直接收益	第56页
·间接收益	第56-58页
结束语	第58-61页
参考文献	第61-64页
致谢	第64页