顾客价值创新研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| ·选题的背景 | 第10页 |
| ·选题的意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究的思路和内容安排 | 第11-12页 |
| ·论文的研究方法 | 第12页 |
| 1 创新的概念与意义 | 第12-14页 |
| ·创新的提出 | 第12页 |
| ·创新的概念 | 第12-14页 |
| ·创新概念回顾 | 第12-13页 |
| ·本文对创新的定义 | 第13-14页 |
| ·创新对企业的意义 | 第14页 |
| 2 顾客价值的定义、特征及对企业的意义 | 第14-22页 |
| ·顾客价值的定义 | 第14-16页 |
| ·顾客价值的特征 | 第16-20页 |
| ·顾客价值的主观性 | 第16页 |
| ·顾客价值的情境依赖性 | 第16-17页 |
| ·顾客价值的层次性 | 第17页 |
| ·顾客价值的动态性 | 第17-19页 |
| ·顾客价值的相对性 | 第19页 |
| ·顾客价值的关系性 | 第19-20页 |
| ·本文的顾客价值定义 | 第20页 |
| ·顾客价值对企业的意义 | 第20-22页 |
| 3 顾客价值构成分析 | 第22-29页 |
| ·顾客价值构成综述 | 第22-26页 |
| ·本文的顾客价值构成 | 第26-29页 |
| 4 顾客价值与创新的关系分析 | 第29-34页 |
| ·顾客价值对创新的作用 | 第29-31页 |
| ·顾客价值的导向作用 | 第29-30页 |
| ·顾客价值的推动作用 | 第30-31页 |
| ·创新对顾客价值的作用 | 第31-33页 |
| ·创新的基础作用 | 第31-32页 |
| ·创新的保障作用 | 第32-33页 |
| ·二者结合对企业的意义 | 第33-34页 |
| 5 顾客价值创新 | 第34-46页 |
| ·顾客价值创新的提出 | 第34-35页 |
| ·本文顾客价值创新的概念 | 第35页 |
| ·顾客价值创新研究的意义 | 第35-36页 |
| ·顾客价值创新方法 | 第36-46页 |
| ·顾客价值创新方法回顾 | 第36-40页 |
| ·基于顾客价值进行创新的流程 | 第40-42页 |
| ·本文的顾客价值创新方法 | 第42-46页 |
| ·整合创新 | 第43-44页 |
| ·分离创新 | 第44-45页 |
| ·逆反创新 | 第45-46页 |
| ·置换创新 | 第46页 |
| 6 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第49页 |
