| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论回顾 | 第12-26页 |
| ·绩效管理的概念 | 第12-13页 |
| ·影响员工绩效的因素 | 第13-16页 |
| ·能力因素 | 第13-14页 |
| ·性格因素 | 第14页 |
| ·动机因素 | 第14-15页 |
| ·压力因素 | 第15页 |
| ·考核因素 | 第15页 |
| ·培训及其效果 | 第15-16页 |
| ·绩效管理系统 | 第16-22页 |
| ·绩效计划的制定及其原则 | 第17-19页 |
| ·绩效实施与管理 | 第19-20页 |
| ·绩效评估及其原则 | 第20-21页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第21页 |
| ·绩效管理结果的应用 | 第21-22页 |
| ·关键绩效指标(KPI)及其在人力资源管理中的应用 | 第22-24页 |
| ·本文的借鉴 | 第24-26页 |
| 第三章 四川移动P分公司绩效管理体系综述 | 第26-36页 |
| ·公司概况 | 第26-27页 |
| ·关键绩效指标(KPI)的分级制订 | 第27-31页 |
| ·公司的关键绩效指标(KPI) | 第27-28页 |
| ·部门的关键绩效指标(KPI) | 第28-31页 |
| ·员工的关键绩效指标(KPI) | 第31页 |
| ·绩效体系的分级实施过程 | 第31-33页 |
| ·公司绩效计划的制定、实施、评估和反馈 | 第31-32页 |
| ·部门绩效计划的制定、实施、评估和反馈 | 第32-33页 |
| ·员工绩效计划的制定、实施、评估和反馈 | 第33页 |
| ·绩效的分级考核及结果应用 | 第33-36页 |
| ·公司的绩效考核及结果应用 | 第33-34页 |
| ·部门的绩效考核及结果应用 | 第34-35页 |
| ·员工的绩效考核及结果应用 | 第35-36页 |
| 第四章 四川移动P分公司绩效体系分级实施现状分析 | 第36-62页 |
| ·公司层面绩效实施现状及分析 | 第36-37页 |
| ·部门层面绩效实施现状及分析 | 第37页 |
| ·员工层面绩效实施现状及分析 | 第37-62页 |
| ·现行员工绩效体系 | 第37-39页 |
| ·现行员工绩效体系效果分析 | 第39-62页 |
| 第五章 四川移动P分公司绩效体系分级实施优化策略 | 第62-75页 |
| ·公司层面的绩效实施优化策略 | 第62页 |
| ·部门层面的绩效实施优化策略 | 第62页 |
| ·员工层面的绩效实施优化策略 | 第62-75页 |
| ·计划制定策略 | 第63-66页 |
| ·过程控制策略 | 第66-68页 |
| ·绩效考核评估策略 | 第68-69页 |
| ·基于绩效的沟通辅导策略 | 第69-75页 |
| 第六章 结论及研究展望 | 第75-77页 |
| ·主要结论 | 第75-76页 |
| ·研究局限 | 第76页 |
| ·研究展望 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |