| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究的缘起 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与主要内容 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 主要内容 | 第14-16页 |
| 第2章 基本概念与理论概述 | 第16-25页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 商业银行 | 第16页 |
| 2.1.2 公司客户经理 | 第16-17页 |
| 2.1.3 银行客户经理制 | 第17-19页 |
| 2.2 理论概述 | 第19-25页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第19-23页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第23-25页 |
| 第3章 中国建设银行D分行公司客户经理激励现状及问题分析 | 第25-57页 |
| 3.1 中国建设银行D分行现状 | 第25-27页 |
| 3.1.1 中国建设银行现状 | 第25-26页 |
| 3.1.2 中国建设银行D分行现状 | 第26-27页 |
| 3.2 中国建设银行D分行公司客户经理概况 | 第27-28页 |
| 3.3 中国建设银行D分行公司客户经理激励现状 | 第28-40页 |
| 3.3.1 中国建设银行D分行公司客户经理岗位激励现状 | 第29-33页 |
| 3.3.2 中国建设银行D分行公司客户经理薪酬激励现状 | 第33-38页 |
| 3.3.3 中国建设银行D分行公司客户经理精神激励现状 | 第38-39页 |
| 3.3.4 中国建设银行D分行公司客户经理其他激励现状 | 第39-40页 |
| 3.4 中国建设银行D分行公司客户经理激励问卷调查及分析 | 第40-49页 |
| 3.4.1 中国建设银行D分行公司客户经理激励问卷调查设计 | 第40-43页 |
| 3.4.2 中国建设银行D分行公司客户经理激励问卷调查分析 | 第43-49页 |
| 3.5 中国建设银行D分行公司客户经理激励存在的问题 | 第49-57页 |
| 3.5.1 岗位激励存在的问题 | 第49-50页 |
| 3.5.2 薪酬激励存在的问题 | 第50-55页 |
| 3.5.3 精神激励存在的问题 | 第55-56页 |
| 3.5.4 其他激励存在的问题 | 第56-57页 |
| 第4章 中国建设银行D分行公司客户经理激励优化的基本原则和路径选择 | 第57-66页 |
| 4.1 中国建设银行D分行公司客户经理激励优化应遵循的基本原则 | 第57-59页 |
| 4.2 中国建设银行D分行公司客户经理激励优化的路径选择 | 第59-66页 |
| 4.2.1 以岗位激励为基础,畅通职业晋升渠道 | 第59-61页 |
| 4.2.2 以薪酬激励为核心,提高收入吸引力 | 第61-64页 |
| 4.2.3 以精神激励为依托,提高员工忠诚度 | 第64页 |
| 4.2.4 以其他激励为补充,提高员工满意度和归属感 | 第64-66页 |
| 第5章 中国建设银行D分行公司客户经理激励机制优化的保障措施 | 第66-70页 |
| 5.1 加强企业文化建设,转变经营管理理念 | 第66-67页 |
| 5.2 完善组织架构,确保各项工作顺利开展 | 第67页 |
| 5.3 加强职业培训,提高综合素质 | 第67-68页 |
| 5.4 激励约束并重,强化负面激励 | 第68页 |
| 5.5 加强信息系统建设,为激励提供完整准确的基础数据 | 第68-69页 |
| 5.6 探索个性化激励方式,提高激励适用性 | 第69-70页 |
| 第6章 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
