HZBC公司员工敬业度提升研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11页 |
| 1.2 研究主要内容与特色 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 创新与特色 | 第12页 |
| 1.3 研究方法及研究路径 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究路径 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 员工敬业度概念和理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 敬业度及相关概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国外关于员工敬业度的研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 国内关于员工敬业度的研究 | 第16-17页 |
| 2.2 关于员工敬业度的测量研究 | 第17-19页 |
| 2.3 研究综述 | 第19-21页 |
| 3 HZBC公司绩效与人力资源管理现状 | 第21-27页 |
| 3.1 HZBC公司概况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第21页 |
| 3.1.2 公司组织架构设置 | 第21-22页 |
| 3.1.3 公司业绩状况 | 第22-23页 |
| 3.2 HZBC公司人力资源情况 | 第23-26页 |
| 3.2.1 人员分布和结构 | 第23-24页 |
| 3.2.2 人员效率现状 | 第24-25页 |
| 3.2.3 员工流失率情况 | 第25-26页 |
| 3.3 HZBC公司管理现状综述 | 第26-27页 |
| 4 HZBC公司敬业度调查 | 第27-48页 |
| 4.1 问卷设计及调查实施 | 第27-30页 |
| 4.1.1 敬业度模型 | 第27-29页 |
| 4.1.2 调查背景 | 第29页 |
| 4.1.3 问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.1.4 调查进度安排 | 第30页 |
| 4.2 调查实施及样本结构 | 第30-32页 |
| 4.2.1 样本发放与回收 | 第30-31页 |
| 4.2.2 样本有效性评估 | 第31页 |
| 4.2.3 调查样本结构分析 | 第31-32页 |
| 4.3 敬业度调查数据分析 | 第32-45页 |
| 4.3.1 调研数据结果整体分析 | 第32-35页 |
| 4.3.2 调研数据结果聚类分析 | 第35-38页 |
| 4.3.3 敬业度内部差异分析 | 第38-43页 |
| 4.3.4 最佳最差得分问题分析 | 第43-45页 |
| 4.3.5 开放性评估 | 第45页 |
| 4.4 敬业度主要影响因素 | 第45-48页 |
| 4.4.1 直接归属公司管理层的影响因素 | 第46页 |
| 4.4.2 人力资源管理方面的影响因素 | 第46页 |
| 4.4.3 其他管理方面的影响因素 | 第46-48页 |
| 5 HZBC公司员工敬业度提升方案 | 第48-62页 |
| 5.1 整体提升管理能力举措 | 第48-51页 |
| 5.1.1 提升公司变革创新能力 | 第48-49页 |
| 5.1.2 改善上下级关系提升员工工作责任感 | 第49-50页 |
| 5.1.3 建立认可机制、激励机制,关爱员工 | 第50-51页 |
| 5.2 性别均衡方案设计 | 第51-53页 |
| 5.2.1 施行性别均衡项目 | 第52-53页 |
| 5.2.2 首推业代岗位女性均衡目标 | 第53页 |
| 5.3 薪酬调整方案 | 第53-54页 |
| 5.3.1 薪酬调整 | 第53-54页 |
| 5.3.2 加薪方案 | 第54页 |
| 5.4 学习与发展设计 | 第54-60页 |
| 5.4.1 员工学习、培训方案设计 | 第54-57页 |
| 5.4.2 职业发展通路设计 | 第57-60页 |
| 5.5 工作环境改善 | 第60-62页 |
| 5.5.1 改善员工工作环境 | 第60页 |
| 5.5.2 安全防范提升 | 第60-62页 |
| 6 实施保障与成效评估 | 第62-65页 |
| 6.1 方案实施保障措施 | 第62-64页 |
| 6.1.1 行动方案制定计划 | 第62-63页 |
| 6.1.2 行动方案职能分配 | 第63-64页 |
| 6.2 方案实施成效评估 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录：《HZBC公司员工心声调查问卷》 | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
