| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 论文研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 论文研究的方法和内容 | 第9-12页 |
| 第二章 绩效管理相关理论 | 第12-30页 |
| 2.1 绩效管理理论概述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 绩效管理的概念和特征 | 第12-13页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念和特征 | 第13-15页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效考核的关系 | 第15页 |
| 2.2 绩效管理的地位和作用 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效管理在人力资源管理中的核心地位 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效管理在企业发展中的重要作用 | 第16-17页 |
| 2.3 常用绩效管理方法 | 第17-30页 |
| 2.3.1 目标管理MBO | 第17-20页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法KPI | 第20-22页 |
| 2.3.3 360度绩效考核法 | 第22-24页 |
| 2.3.4 平衡计分卡BSC | 第24-26页 |
| 2.3.5 经济附加值EVA | 第26-28页 |
| 2.3.6 关键绩效指标KPI与其他几种方法的比较 | 第28-30页 |
| 第三章 互联网行业绩效管理现状 | 第30-34页 |
| 3.1 互联网行业特点 | 第30页 |
| 3.2 互联网行业绩效管理的现状和问题分析 | 第30-32页 |
| 3.3 互联网行业绩效管理的改进措施 | 第32-34页 |
| 第四章 XINNET公司绩效管理现状及问题分析 | 第34-38页 |
| 4.1 XINNET公司基本情况 | 第34-35页 |
| 4.1.1 公司简介 | 第34页 |
| 4.1.2 组织架构和人员情况 | 第34-35页 |
| 4.2 XINNET公司绩效管理现状和问题分析 | 第35-38页 |
| 4.2.1 绩效管理现状 | 第35-36页 |
| 4.2.2 绩效管理存在问题分析 | 第36-38页 |
| 第五章 绩效管理体系的重构 | 第38-52页 |
| 5.1 指导原则和设计思路 | 第38-39页 |
| 5.2 战略分析 | 第39-40页 |
| 5.3 准备工作 | 第40-42页 |
| 5.4 KPI考核指标体系搭建 | 第42-47页 |
| 5.4.1 公司绩效考核指标体系的基本框架 | 第42页 |
| 5.4.2 Xinnet公司KPI指标的分解与确定 | 第42-47页 |
| 5.5 绩效管理的具体实施办法 | 第47-52页 |
| 5.5.1 制定绩效考核工作计划 | 第47页 |
| 5.5.2 计划跟进与调整 | 第47-48页 |
| 5.5.3 过程辅导与激励 | 第48页 |
| 5.5.4 绩效评定 | 第48-49页 |
| 5.5.5 考核评价分布比例 | 第49页 |
| 5.5.6 绩效面谈 | 第49页 |
| 5.5.7 制订个人能力发展计划 | 第49-50页 |
| 5.5.8 结果运用 | 第50-51页 |
| 5.5.9 考核申诉 | 第51页 |
| 5.5.10 绩效考核记录 | 第51-52页 |
| 第六章 绩效管理应用评价 | 第52-56页 |
| 6.1 应用效果 | 第52-53页 |
| 6.2 存在的问题 | 第53-54页 |
| 6.3 改进措施 | 第54-56页 |
| 第七章 结束语 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |