摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第1章 绪论 | 第10-20页 |
1.1 课题背景及研究意义 | 第10-11页 |
1.1.1 课题背景 | 第10页 |
1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
1.2 国内外相关文献研究的现状及评述 | 第11-15页 |
1.2.1 国外相关文献研究的现状 | 第11-13页 |
1.2.2 国内相关文献研究的现状 | 第13-15页 |
1.2.3 国内外研究现状评述 | 第15页 |
1.3 平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI) | 第15-18页 |
1.3.1 BSC和KPI的基本原理 | 第15-17页 |
1.3.2 BSC与KPI的关系 | 第17-18页 |
1.4 研究内容和研究方法 | 第18-20页 |
1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
第2章 SY公司绩效考核现状分析 | 第20-30页 |
2.1 SY公司企业概况 | 第20-23页 |
2.1.1 公司简介 | 第20页 |
2.1.2 公司组织结构 | 第20-23页 |
2.2 SY公司员工绩效考核现状 | 第23-24页 |
2.2.1 人力资源现状 | 第23-24页 |
2.2.2 绩效考核现状 | 第24页 |
2.3 绩效考核存在的问题 | 第24-27页 |
2.3.1 各层级人员对绩效考核认知不足 | 第26-27页 |
2.3.2 岗位职责不清 | 第27页 |
2.3.3 绩效考核的目的不明确 | 第27页 |
2.3.4 考核实施过程不够严谨 | 第27页 |
2.3.5 考核指标设计不科学 | 第27页 |
2.4 SY公司绩效考核问题原因剖析 | 第27-29页 |
2.4.1 对绩效考核的主体的认识有误区 | 第28页 |
2.4.2 绩效指标分解不匹配岗位职责 | 第28页 |
2.4.3 绩效考核没上升到管理层次 | 第28页 |
2.4.4 考核部门未能有效履行职责 | 第28-29页 |
2.4.5 指标设定未体现科学性原则 | 第29页 |
2.5 本章小结 | 第29-30页 |
第3章 SY公司员工绩效考核体系重构 | 第30-54页 |
3.1 绩效体系重构的必要性及原则 | 第30-32页 |
3.1.1 绩效考核体系重构的必要性 | 第31页 |
3.1.2 绩效考核体系重构的原则 | 第31-32页 |
3.2 绩效考核体系重构的方法选择 | 第32-33页 |
3.2.1 绩效考核体系构建方法 | 第32页 |
3.2.2 绩效考核体系构建原则和方法选择 | 第32-33页 |
3.3 重新构建SY公司绩效考核体系 | 第33-48页 |
3.3.1 绩效考核体系要素和流程重构 | 第33-35页 |
3.3.2 考核指标及指标权重的确定 | 第35-45页 |
3.3.3 考核主体及对象 | 第45-46页 |
3.3.4 考核方式及内容 | 第46页 |
3.3.5 考核时间及周期 | 第46-47页 |
3.3.6 绩效考核得分的计算 | 第47页 |
3.3.7 考核结果的反馈 | 第47-48页 |
3.4 评价模型 | 第48-52页 |
3.5 本章小结 | 第52-54页 |
第4章 SY公司绩效考核体系实施及保障 | 第54-60页 |
4.1 SY公司绩效考核体系实施准备 | 第54-55页 |
4.1.1 组织结构的优化 | 第54页 |
4.1.2 员工岗位职责的进一步明确 | 第54页 |
4.1.3 绩效考核体系的宣传 | 第54-55页 |
4.2 SY公司绩效考核体系实施措施 | 第55-56页 |
4.2.1 领导层级建立科学的管理观念 | 第55页 |
4.2.2 建立完善的绩效管理流程 | 第55-56页 |
4.2.3 建立专门机构和申诉机制 | 第56页 |
4.2.4 做好解释工作 | 第56页 |
4.3 SY公司绩效考核体系保障措施 | 第56-59页 |
4.3.1 塑造积极的文化氛围 | 第56-57页 |
4.3.2 管理层级的支持 | 第57页 |
4.3.3 绩效指标评价结果要与激励挂钩 | 第57-58页 |
4.3.4 切实保证绩效考核体系落地执行 | 第58页 |
4.3.5 建立反馈机制 | 第58-59页 |
4.4 本章小结 | 第59-60页 |
结论 | 第60-62页 |
参考文献 | 第62-65页 |
附录 | 第65-70页 |
后记 | 第70-71页 |
个人简历 | 第71页 |