| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 保险企业文化理论概述 | 第16-20页 |
| 2.1 企业文化内涵与功能 | 第16-17页 |
| 2.1.1 企业文化的内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 企业文化的功能 | 第16-17页 |
| 2.2 企业文化的内容 | 第17-19页 |
| 2.3 保险公司企业文化特征 | 第19-20页 |
| 第3章 太平洋保险公司企业文化建设调查研究 | 第20-42页 |
| 3.1 调查方案 | 第20-23页 |
| 3.1.1 设计方案 | 第20页 |
| 3.1.2 基本信息 | 第20页 |
| 3.1.3 企业背景 | 第20-21页 |
| 3.1.4 精神文化 | 第21-22页 |
| 3.1.5 产品文化 | 第22页 |
| 3.1.6 制度文化 | 第22页 |
| 3.1.7 风险管理文化 | 第22-23页 |
| 3.2 调查问卷 | 第23-24页 |
| 3.3 调查内容 | 第24-42页 |
| 3.3.1 企业背景 | 第25-28页 |
| 3.3.2 企业规章制度 | 第28-31页 |
| 3.3.3 公司当前文化状况 | 第31-35页 |
| 3.3.4 个人观念 | 第35-37页 |
| 3.3.5 员工企业文化认知度 | 第37-42页 |
| 第4章 太平洋保险公司企业文化建设现状分析 | 第42-50页 |
| 4.1 太平洋保险公司企业文化建设的优势 | 第42-43页 |
| 4.1.1 产品方面 | 第42页 |
| 4.1.2 分布区域 | 第42页 |
| 4.1.3 理赔方面 | 第42-43页 |
| 4.1.4 售后服务 | 第43页 |
| 4.2 太平洋保险公司企业文化建设存在的问题 | 第43-46页 |
| 4.2.1 企业自主宣传力度小,影响力不够 | 第43页 |
| 4.2.2 员工对企业文化的认识不够 | 第43-44页 |
| 4.2.3 企业文化建设的激励功能不明显 | 第44-46页 |
| 4.3 太平洋保险公司企业文化建设问题原因分析 | 第46-50页 |
| 4.3.1 保险企业文化建设发展缓慢 | 第46-47页 |
| 4.3.2 企业文化理念相对滞后 | 第47页 |
| 4.3.3 企业领导的重视不够 | 第47-48页 |
| 4.3.4 对中层管理者的激励力度不够 | 第48页 |
| 4.3.5 企业文化建设缺乏创新精神 | 第48-50页 |
| 第5章 太平洋保险公司企业文化的建设策略 | 第50-59页 |
| 5.1 建设保险企业文化的重要意义 | 第50-53页 |
| 5.1.1 树立企业文化建设的良好品牌形象 | 第50页 |
| 5.1.2 有利于有效吸引人才,提高从业人员门槛 | 第50-51页 |
| 5.1.3 有利于推进提升保险企业核心竞争力 | 第51-53页 |
| 5.1.4 有利于加强企业产品质量和服务管理 | 第53页 |
| 5.2 如何建设保险公司的企业文化 | 第53-55页 |
| 5.2.1 精神文化建设 | 第53-54页 |
| 5.2.2 产品文化建设 | 第54页 |
| 5.2.3 制度文化建设 | 第54-55页 |
| 5.2.4 风险管理文化建设 | 第55页 |
| 5.3 建设保险企业文化需要把握好的几个关系 | 第55-57页 |
| 5.3.1 处理好公司领导与员工的关系 | 第55-56页 |
| 5.3.2 树立好各类文化之间的关系 | 第56页 |
| 5.3.3 将“以人为本”的理念贯穿于保险文化之始终 | 第56-57页 |
| 5.4 强化保险企业制度文化的执行效力 | 第57页 |
| 5.5 坚持改进提高与创新发展的策略 | 第57-59页 |
| 第6章 全文总结及研究展望 | 第59-60页 |
| 6.1 全文总结 | 第59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附录 调查问卷 | 第64-67页 |