| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 国外绩效评价文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内绩效评价文献综述 | 第12-16页 |
| 1.3.3 文献述评 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第18-19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19页 |
| 1.6 研究创新点 | 第19-20页 |
| 第二章 绩效评价相关理论 | 第20-28页 |
| 2.1 绩效评价的含义 | 第20页 |
| 2.2 绩效评价的理论基础 | 第20-22页 |
| 2.2.1 委托代理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 战略管理理论 | 第21页 |
| 2.2.3 激励理论 | 第21页 |
| 2.2.4 目标管理理论 | 第21-22页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第22-28页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的产生 | 第22-23页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的基本思想 | 第23-24页 |
| 2.3.3 平衡计分卡的的优势 | 第24-28页 |
| 第三章 WT文投公司绩效评价体系现状及问题分析 | 第28-35页 |
| 3.1 WT文投公司基本情况 | 第28-29页 |
| 3.2 WT文投公司外部宏观环境分析 | 第29页 |
| 3.3 WT文投公司绩效评价体系现状 | 第29-31页 |
| 3.4 WT文投公司绩效评价体系问题分析 | 第31-33页 |
| 3.4.1 绩效评价指标选取不全面 | 第31页 |
| 3.4.2 缺少必要的非财务指标 | 第31-32页 |
| 3.4.3 权重分配不科学 | 第32页 |
| 3.4.4 员工参与度不高 | 第32页 |
| 3.4.5 绩效评价结果短期化 | 第32-33页 |
| 3.5 WT文投公司引入平衡计分卡优化绩效评价体系的可行性 | 第33-35页 |
| 第四章 运用平衡计分卡优化WT文投公司绩效评价体系 | 第35-56页 |
| 4.1 WT文投公司战略目标规划 | 第35-38页 |
| 4.1.1 WT文投公司SWOT分析 | 第35-36页 |
| 4.1.2 WT文投公司战略地图 | 第36-38页 |
| 4.2 WT文投公司平衡计分卡绩效评价体系优化原则 | 第38页 |
| 4.2.1 战略导向原则 | 第38页 |
| 4.2.2 相互关联原则 | 第38页 |
| 4.2.3 定量与定性结合原则 | 第38页 |
| 4.2.4 可操作性原则 | 第38页 |
| 4.3 WT文投公司平衡计分卡绩效评价体系指标选择 | 第38-45页 |
| 4.3.1 财务方面 | 第39-40页 |
| 4.3.2 内部经营流程方面 | 第40-41页 |
| 4.3.3 客户方面 | 第41-42页 |
| 4.3.4 成长与发展方面 | 第42-44页 |
| 4.3.5 社会责任方面 | 第44-45页 |
| 4.4 WT文投公司平衡计分卡绩效评价体系权重的确定 | 第45-56页 |
| 4.4.1 指标权重的确定方法 | 第45页 |
| 4.4.2 赋值实施步骤 | 第45-47页 |
| 4.4.3 具体权重计算 | 第47-56页 |
| 第五章 优化后的WT文投公司绩效评价体系的应用 | 第56-66页 |
| 5.1 WT文投公司优化后的绩效评价体系效果评价 | 第56-62页 |
| 5.1.1 模糊综合评价法确定评价结果 | 第56页 |
| 5.1.2 WT文投公司优化后的绩效评价体系评价结果 | 第56-61页 |
| 5.1.3 WT文投公司绩效评价体系优化前后对比 | 第61-62页 |
| 5.2 WT文投公司优化后的绩效评价体系实施流程 | 第62-63页 |
| 5.3 WT文投公司优化后的绩效评价体系实施中预计存在的问题 | 第63页 |
| 5.3.1 目标细化问题 | 第63页 |
| 5.3.2 部门配合问题 | 第63页 |
| 5.3.3 内部沟通问题 | 第63页 |
| 5.4 WT文投公司绩效评价体系实施保障措施 | 第63-66页 |
| 5.4.1 提供组织保障 | 第64页 |
| 5.4.2 提供制度保障 | 第64-65页 |
| 5.4.3 提供文化保障 | 第65页 |
| 5.4.4 提供时间计划保障 | 第65-66页 |
| 第六章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第66-67页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录 | 第73-80页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第80-81页 |
