卓越绩效模式在A公司应用研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-11页
第1章 绪论	第11-18页
·研究背景及研究意义	第11-13页
·本文研究背景	第11-12页
·本文研究意义	第12-13页
·卓越绩效模式国内外应用研究动态	第13-14页
·卓越绩效模式在国外应用研究	第13页
·卓越绩效模式在国内企业的应用研究	第13-14页
·研究思路与研究内容	第14-16页
·本文的研究思路	第14-15页
·本文研究的关键问题	第15-16页
·本文研究分析的技术线路	第16页
·本文的内容安排	第16-18页
第2章 卓越绩效模式理论分析	第18-27页
·卓越绩效模式起源及发展	第18-20页
·卓越绩效模式的起源	第18页
·卓越绩效模式的发展	第18-20页
·卓越绩效模式的适用范围	第20页
·卓越绩效模式的框架及核心内容剖析	第20-23页
·卓越绩效模式的框架分析	第20-21页
·卓越绩效模式的核心内容分析	第21-23页
·卓越绩效模式应用比较分析	第23-24页
·卓越绩效模式与ISO9000应用比较分析	第23页
·卓越绩效模式与TQM应用比较分析	第23-24页
·卓越绩效模式的管理理念剖析	第24-27页
·事先计划、事中控制和事后评价的项目管理理念	第24-25页
·"PDCA持续改进"的管理理念	第25-26页
·"精益生产"的管理理念	第26页
·目标或结构层层分解的管理理念	第26页
·对整个企业链和价值链资源进行管理的理念	第26-27页
第3章 A公司管理现状分析	第27-33页
·A公司简介	第27-29页
·A公司的将背景介绍	第27-28页
·A公司的组织架构	第28页
·A公司成功因素分析	第28-29页
·A公司质量管理现状	第29-30页
·ISO运行状况分析	第29页
·产品质量状况分析	第29-30页
·A公司绩效管理现状	第30页
·绩效考评体系分析	第30页
·员工绩效认同分析	第30页
·A公司推行卓越绩效模式的意义	第30-33页
·提高效率、增加效益	第30-31页
·持续改进产品质量	第31页
·增强员工绩效意识	第31页
·促进公司人力资源管理	第31-32页
·强化过程监督与结果管理	第32页
·促进业务流程优化	第32页
·有利于企业绩效管理机制的建立和优化	第32-33页
第4章 A公司卓越绩效模式的构建	第33-59页
·项目启动	第33-38页
·公司管理问题诊断分析	第33-37页
·项目进度安排	第37页
·项目重点	第37-38页
·公司战略制定与分析	第38-49页
·公司愿景、使命、价值观的确立	第38-39页
·公司发展战略演化历程	第39-41页
·SWOT分析	第41-44页
·公司战略目标确定	第44-47页
·公司战略地图	第47-49页
·流程优化分析	第49-51页
·现有流程梳理	第49-50页
·工作体系图的构建	第50页
·公司业务流程优化	第50-51页
·工作手册	第51页
·绩效体系建构	第51-55页
·战略分解图	第52页
·绩效管理体系构建	第52-55页
·人力资源管理	第55-59页
·人力资源规划	第55-57页
·人才供应链建设	第57-58页
·员工契合度分析	第58-59页
第5章 A公司卓越绩效运行及总结分析	第59-82页
·A公司实施卓越绩效自评分析	第59-78页
·领导	第59-60页
·战略策划	第60-63页
·以顾客为关注焦点	第63-67页
·测量分析和知识管理	第67-72页
·以员工为本	第72-75页
·过程管理	第75-78页
·A公司取得的成果	第78-81页
·产品结果	第78页
·以顾客为关注焦点结果	第78-79页
·财务结果	第79页
·以员工为本结果	第79-80页
·过程有效性结果	第80页
·领导结果	第80-81页
·A公司实施卓越绩效模式尚存不足	第81-82页
结论	第82-83页
致谢	第83-84页
参考文献	第84-85页