A银行绩效管理体系设计与实施
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 第一章 A银行基本情况 | 第12-19页 |
| 第一节 基本情况介绍 | 第12-16页 |
| 一、公司概况 | 第12-13页 |
| 二、组织结构 | 第13-14页 |
| 三、人力资源状况 | 第14-16页 |
| 第二节 A银行绩效管理状况及存在的问题 | 第16-19页 |
| 一、绩效管理状况和存在的问题 | 第16-17页 |
| 二、绩效管理体系设计的必要性 | 第17-19页 |
| 第二章 绩效管理体系设计的理论基础 | 第19-35页 |
| 第一节 绩效管理相关概念 | 第19-23页 |
| 一、绩效 | 第19-20页 |
| 二、绩效考核 | 第20-21页 |
| 三、绩效管理 | 第21-23页 |
| 第二节 绩效管理体系 | 第23-28页 |
| 一、绩效计划 | 第23-25页 |
| 二、绩效实施 | 第25-26页 |
| 三、绩效考核 | 第26-27页 |
| 四、绩效反馈与面谈 | 第27-28页 |
| 五、绩效改进与结果运用 | 第28页 |
| 第三节 绩效管理的方法 | 第28-35页 |
| 一、目标管理法 | 第28-30页 |
| 二、关键绩效指标考核法 | 第30-33页 |
| 三、360度绩效考核法 | 第33-34页 |
| 四、平衡计分法 | 第34-35页 |
| 第三章 A银行绩效管理体系的设计 | 第35-58页 |
| 第一节 绩效管理体系设计的基本思路 | 第35-38页 |
| 一、基本思路 | 第35-37页 |
| 二、绩效目标的设置 | 第37-38页 |
| 三、绩效管理流程 | 第38页 |
| 第二节 绩效管理体系设计的准备 | 第38-44页 |
| 一、分解组织目标 | 第39页 |
| 二、制定岗位说明书 | 第39-40页 |
| 三、设计关键绩效指标 | 第40-44页 |
| 四、绩效管理培训 | 第44页 |
| 第三节 绩效管理体系的设计 | 第44-58页 |
| 一、绩效计划 | 第44-46页 |
| 二、绩效计划的实施与管理 | 第46-49页 |
| 三、绩效考核 | 第49-53页 |
| 四、绩效反馈 | 第53-54页 |
| 五、绩效考核结果的运用 | 第54-58页 |
| 第四章 A银行绩效管理体系的实施效果及评价 | 第58-64页 |
| 第一节 绩效管理体系实施的效果 | 第58-59页 |
| 一、建立和完善了绩效管理体系 | 第58页 |
| 二、业务经营状况日趋良好 | 第58页 |
| 三、人力资源管理水平得到提升 | 第58-59页 |
| 四、增强员工的工作效率 | 第59页 |
| 第二节 绩效管理体系的存在的不足 | 第59-61页 |
| 一、定性指标打分尺度把握不一 | 第59-60页 |
| 二、考核过程人为因素难以消除 | 第60页 |
| 三、绩效反馈不充分 | 第60页 |
| 四、绩效结果运用不充分 | 第60-61页 |
| 第三节 绩效管理体系实践的体会 | 第61-64页 |
| 一、加强绩效辅导、改进提升绩效 | 第61-62页 |
| 二、加强绩效反馈与面谈,增进理解 | 第62-64页 |
| 结束语 | 第64-65页 |
| 附录1 A银行部门负责人绩效评估与发展表 | 第65-66页 |
| 附录2 A银行员工绩效评估与发展表 | 第66-67页 |
| 附录3 A银行员工绩效考核申诉表 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
