| 摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.5 研究思路及论文结构框架 | 第11-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-24页 |
| 2.1 绩效考核概述 | 第13-17页 |
| 2.1.1 绩效考核 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效考核意义 | 第13-15页 |
| 2.1.3 绩效考核系统 | 第15-17页 |
| 2.2 绩效考核的流程 | 第17-20页 |
| 2.2.1 准备工作 | 第17-19页 |
| 2.2.2 绩效辅导 | 第19-20页 |
| 2.2.3 绩效评价 | 第20页 |
| 2.2.4 绩效反馈 | 第20页 |
| 2.3 绩效考核结果运用 | 第20-21页 |
| 2.4 国内外研究现状 | 第21-24页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第21-22页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第22-24页 |
| 3 公司绩效管理的现状 | 第24-38页 |
| 3.1 公司概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第24页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 人力资源现状 | 第25-26页 |
| 3.2 公司绩效考核的现状 | 第26-27页 |
| 3.3 公司员工绩效考核现状调查 | 第27-36页 |
| 3.3.1 员工绩效考核问卷调查 | 第27-28页 |
| 3.3.2 调查方法 | 第28-29页 |
| 3.3.3 信度分析 | 第29-30页 |
| 3.3.4 公司绩效考核体系现状反馈分析 | 第30-35页 |
| 3.3.5 公司绩效考核调查结果 | 第35-36页 |
| 3.4 绩效考核存在的问题 | 第36-38页 |
| 3.4.1 绩效考核的目标不明确 | 第36页 |
| 3.4.2 绩效评价的指标不全面 | 第36页 |
| 3.4.3 绩效辅导和绩效反馈流于形式 | 第36-37页 |
| 3.4.4 绩效结果的运用不完善 | 第37-38页 |
| 4 公司绩效考核体系设计 | 第38-50页 |
| 4.1 设计目的与设计原则 | 第38-39页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第38页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第38-39页 |
| 4.2 设计思路 | 第39-40页 |
| 4.2.1 全员参与绩效考核过程 | 第39页 |
| 4.2.2 持续不断的绩效沟通 | 第39页 |
| 4.2.3 引入平衡计分卡考核 | 第39页 |
| 4.2.4 导入员工申诉机制 | 第39-40页 |
| 4.3 设计的基础工作 | 第40-41页 |
| 4.3.1 工作分析 | 第40-41页 |
| 4.3.2 绩效考核与操作培训 | 第41页 |
| 4.4 建立企业战略地图 | 第41-45页 |
| 4.4.1 识别和鉴定企业现行的战略 | 第42页 |
| 4.4.2 分析企业外部环境和内部环境 | 第42-43页 |
| 4.4.3 制定总体战略方案 | 第43-44页 |
| 4.4.4 战略的经度：企业总体战略的职能规划 | 第44-45页 |
| 4.5 公司绩效考核指标设计 | 第45-50页 |
| 4.5.1 高层员工绩效考核指标 | 第45-46页 |
| 4.5.2 中层员工绩效考核指标 | 第46-48页 |
| 4.5.3 基层员工绩效考核指标 | 第48-50页 |
| 5 公司绩效考核的实施 | 第50-59页 |
| 5.1 绩效考核主体 | 第50页 |
| 5.2 绩效考核周期 | 第50-52页 |
| 5.3 绩效考核循环 | 第52-59页 |
| 5.3.1 绩效计划 | 第53-54页 |
| 5.3.2 绩效考核实施 | 第54-55页 |
| 5.3.3 绩效沟通反馈 | 第55-57页 |
| 5.3.4 员工申诉程序 | 第57页 |
| 5.3.5 绩效考核结果应用 | 第57-59页 |
| 6 公司绩效考核体系实施中的保障措施 | 第59-61页 |
| 6.1 准确定位人力资源部在绩效考核中的角色 | 第59页 |
| 6.2 绩效考核方法的选择要结合企业实际 | 第59-60页 |
| 6.3 必须有与绩效考核相配套的激励体系 | 第60页 |
| 6.4 准确定位各级管理者的绩效考核角色 | 第60页 |
| 6.5 绩效考核应当应用管理信息系统等科学的辅助手段 | 第60-61页 |
| 7 结论 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录1 | 第66-68页 |
| 附录2 | 第68页 |