| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究思路 | 第18页 |
| 1.5 创新点及需要进一步深入研究的问题 | 第18-19页 |
| 第2章 商业银行中小企业融资业务概述 | 第19-29页 |
| 2.1 我国中小企业融资问题的重要性 | 第19-21页 |
| 2.1.1 中小企业的界定 | 第19页 |
| 2.1.2 中小企业在我国经济发展中的重要作用 | 第19-20页 |
| 2.1.3 中小企业融资问题的重要性 | 第20-21页 |
| 2.2 我国中小企业融资面临的困境 | 第21-25页 |
| 2.2.1 影响中小企业融资的因素 | 第21-22页 |
| 2.2.2 我国中小企业融资的现状 | 第22-23页 |
| 2.2.3 造成我国中小企业融资难问题的主要原因 | 第23-25页 |
| 2.3 银行中小企业融资业务的内涵 | 第25-26页 |
| 2.3.1 银行中小企业融资业务的内涵 | 第25页 |
| 2.3.2 银行中小企业融资业务的法律基础 | 第25-26页 |
| 2.4 银行中小企业融资业务的特点 | 第26-27页 |
| 2.5 银行中小企业融资业务的意义 | 第27-28页 |
| 2.5.1 履行社会责任的重要表现 | 第27页 |
| 2.5.2 夯实商业银行客户基础的主要力量 | 第27页 |
| 2.5.3 推进商业银行战略转型的主要手段 | 第27-28页 |
| 2.6 小结 | 第28-29页 |
| 第3章 商业银行中小企业融资业务现状及问题分析 | 第29-40页 |
| 3.1 ZS银行济南分行中小企业融资业务发展的情况概述 | 第29-35页 |
| 3.1.1 济南市主要银行中小企业融资业务的发展情况 | 第29-30页 |
| 3.1.2 ZS银行济南分行中小企业融资业务发展情况 | 第30-34页 |
| 3.1.3 ZS银行济南分行拓展中小企业融资业务的举措 | 第34-35页 |
| 3.2 ZS银行济南分行中小企业融资业务存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.2.1 信贷审批自主权不足 | 第35-36页 |
| 3.2.2 专业人手不足 | 第36页 |
| 3.2.3 金融创新力度不够 | 第36页 |
| 3.2.4 授信额度偏小 | 第36页 |
| 3.2.5 受政策影响，定价方式还不够灵活 | 第36-37页 |
| 3.3 ZS银行济南分行中小企业融资业务中存在的主要问题原因分析 | 第37-39页 |
| 3.3.1 对中小企业融资业务重要性认识不足 | 第37页 |
| 3.3.2 商业银行信贷流程有待于改进 | 第37页 |
| 3.3.3 产品创新方面不足 | 第37-38页 |
| 3.3.4 基础设施建设不足 | 第38页 |
| 3.3.5 银行主观意愿不强 | 第38-39页 |
| 3.3.6 政府方面的原因 | 第39页 |
| 3.4 小结 | 第39-40页 |
| 第4章 商业银行发展中小企业融资业务的对策建议 | 第40-51页 |
| 4.1 高度重视并制定明确的中小企业融资业务发展目标 | 第40-41页 |
| 4.1.1 高度重视中小企业融资业务 | 第40页 |
| 4.1.2 制定明确的中小企业融资业务发展目标 | 第40-41页 |
| 4.2 科学确立中小企业融资业务开展的原则 | 第41-43页 |
| 4.2.1 防范信贷风险强化金融风险管理 | 第41-42页 |
| 4.2.2 强化制度建设、梳理流程，提高业务办理效率 | 第42-43页 |
| 4.3 加强中小企业融资业务制度体系的建设 | 第43-45页 |
| 4.3.1 完善中小企业信贷业务贷前调查规程 | 第43-44页 |
| 4.3.2.完善中小企业授信审查审批工作规程 | 第44页 |
| 4.3.3 制定符合市场环境的中小企业贷后检查工作规程，并严格执行 | 第44-45页 |
| 4.4 加大中小企业融资业务创新力度 | 第45-47页 |
| 4.5 加强中小企业融资业务基础条件的建设 | 第47-49页 |
| 4.5.1 加强专业人才队伍的建设 | 第47-48页 |
| 4.5.2 加强银行内部信息系统的建设 | 第48-49页 |
| 4.6 积极争取国家政策支持，创造中小企业融资业务发展的良好环境 | 第49页 |
| 4.6.1 逐步建立适合中小企业特点的直接融资市场体系 | 第49页 |
| 4.6.2 加快中小企业信用担保体系的建设 | 第49页 |
| 4.6.3 健全相关法律，维护中小企业的整体利益 | 第49页 |
| 4.7 小结 | 第49-51页 |
| 第5章 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
