零缺陷理念在ETH公司质量成本管理中的应用研究
| 前言 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 本文研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.1 基于行业的发展和竞争 | 第13页 |
| 1.1.2 基于创造品质价值最大化的需求 | 第13-14页 |
| 1.2 论文研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第15-22页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第15-19页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第19-21页 |
| 1.3.3 评述 | 第21-22页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第22-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 第2章 相关基础理论分析 | 第24-39页 |
| 2.1 传统质量成本管理理论 | 第24-26页 |
| 2.1.1 质量成本的定义 | 第24页 |
| 2.1.2 质量成本的分类 | 第24-26页 |
| 2.1.3 质量成本管理流程 | 第26页 |
| 2.1.4 质量成本的核算 | 第26页 |
| 2.2 全面质量成本管理理论 | 第26-28页 |
| 2.2.1 全局和系统作为出发点 | 第26-27页 |
| 2.2.2 以顾客为关注焦点 | 第27页 |
| 2.2.3 以预防为管理核心 | 第27页 |
| 2.2.4 用事实和数据说话 | 第27页 |
| 2.2.5 持续改进 | 第27-28页 |
| 2.2.6 高度重视质量经营 | 第28页 |
| 2.2.7 全面质量管理的 PDCA 工作循环 | 第28页 |
| 2.2.8 领导在全面质量管理中的作用 | 第28页 |
| 2.3 零缺陷品质成本管理理论 | 第28-33页 |
| 2.3.1 零缺陷理念 | 第28页 |
| 2.3.2 零缺陷品质哲学的四项基本原则 | 第28-29页 |
| 2.3.3 零缺陷中的 PONC 定义 | 第29-30页 |
| 2.3.4 零缺陷推行的十四个步骤 | 第30-33页 |
| 2.4 传统质量成本特性 | 第33-37页 |
| 2.4.1 传统质量成本特性曲线模型 | 第33-35页 |
| 2.4.2 传统质量成本特性曲线优化分析和措施 | 第35-36页 |
| 2.4.3 传统质量成本管理的局限性 | 第36-37页 |
| 2.5 零缺陷质量成本特性 | 第37-39页 |
| 2.5.1 零缺陷质量成本曲线与特点 | 第37-38页 |
| 2.5.2 零缺陷质量成本管理的优势 | 第38-39页 |
| 第3章 ETH 公司初期质量成本管理现状和分析 | 第39-52页 |
| 3.1 ETH 公司及产品介绍 | 第39-47页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第39-40页 |
| 3.1.2 公司组织机构及管理职责 | 第40-42页 |
| 3.1.3 公司主要业务流程和生产工艺流程 | 第42-47页 |
| 3.2 ETH 公司初期的质量成本管理中的问题 | 第47-49页 |
| 3.3 ETH 公司初期质量成本管理中的问题分析 | 第49-52页 |
| 第4章 ETH 公司加强质量成本管理的优化措施 | 第52-60页 |
| 4.1 完善系统化质量成本管理体系 | 第52-55页 |
| 4.2 完善质量成本的预测和计划 | 第55-56页 |
| 4.3 优化质量成本管理核算体系 | 第56-58页 |
| 4.4 优化质量成本分析指标 | 第58-59页 |
| 4.5 质量成本评价和激励 | 第59-60页 |
| 第5章 零缺陷品质成本管理在 ETH 公司的应用 | 第60-75页 |
| 5.1 零缺陷品质成本管理方案的策划 | 第60-62页 |
| 5.2 零缺陷品质成本管理方案的实施 | 第62-72页 |
| 5.3 零缺陷品质成本管理实施的评价 | 第72-75页 |
| 第6章 结论和展望 | 第75-77页 |
| 6.1 研究结论 | 第75-76页 |
| 6.2 展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
