产品召回对企业品牌资产的影响
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究问题 | 第9-10页 |
| ·现实背景 | 第9页 |
| ·论背景 | 第9-10页 |
| ·研究内容与目的 | 第10-11页 |
| ·研究技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第13-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-21页 |
| ·缺陷产品 | 第14-15页 |
| ·缺陷产品的定义 | 第14页 |
| ·产品缺陷的分类 | 第14-15页 |
| ·产品召回 | 第15-18页 |
| ·产品召回的定义 | 第15-16页 |
| ·产品召回的策略集 | 第16页 |
| ·产品召回策略的影响 | 第16-18页 |
| ·品牌资产 | 第18-21页 |
| ·品牌资产的定义 | 第18-19页 |
| ·基于消费者的品牌资产的测量 | 第19-21页 |
| 3 案例分析与理论构建 | 第21-30页 |
| ·案例数据收集 | 第21页 |
| ·案例分析及假设提出 | 第21-28页 |
| ·改进运动与企业品牌资产的关系 | 第21-22页 |
| ·主动召回与企业品牌资产的关系 | 第22-25页 |
| ·强制召回与企业品牌资产的关系 | 第25-27页 |
| ·否认缺陷与品牌资产的关系 | 第27-28页 |
| ·研究模型 | 第28-30页 |
| 4 实验检验 | 第30-42页 |
| ·实验情境设计 | 第30-32页 |
| ·自变量 | 第30-31页 |
| ·因变量 | 第31页 |
| ·预调研与变量控制 | 第31-32页 |
| ·数据分析与假设检验 | 第32-41页 |
| ·数据收集与样本概况 | 第32页 |
| ·信度分析 | 第32-33页 |
| ·假设检验 | 第33-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 5 结论与建议 | 第42-45页 |
| ·主要结论 | 第42-43页 |
| ·营销启示 | 第43页 |
| ·研究创新点、局限与展望 | 第43-45页 |
| ·研究创新点 | 第43页 |
| ·局限与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录A 丰田"召回门"事件回顾 | 第47-49页 |
| 附录B 其它案例回顾 | 第49-51页 |
| 附录C 实验情境 | 第51-54页 |
| 附录D 问卷 | 第54-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
