| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 目的与意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 本文的主要研究内容与主要研究方法 | 第11-15页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 论文研究思路 | 第13页 |
| 1.3.4 可能的创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 小微企业的界定 | 第15页 |
| 2.1.2 培训的含义 | 第15-16页 |
| 2.2 国内外研究综述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 培训基础理论 | 第16页 |
| 2.2.2 人力资本投资理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 培训需求分析理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 培训评估理论 | 第18-19页 |
| 2.2.5 培训模式理论 | 第19-20页 |
| 2.2.6 群体学习理论 | 第20-21页 |
| 2.3 文献评述 | 第21-22页 |
| 第三章 电子商务型小微企业培训现状分析 | 第22-31页 |
| 3.1 电子商务型小微企业人力资源现状 | 第22页 |
| 3.2 电子商务型小微企业员工培训重要性 | 第22-24页 |
| 3.2.1 培训可以提高员工综合工作能力 | 第23页 |
| 3.2.2 培训可以调动员工的工作积极性 | 第23页 |
| 3.2.3 培训可以提高企业竞争力 | 第23页 |
| 3.2.4 培训可以增强员工对企业的认同感 | 第23-24页 |
| 3.3 电子商务型小微企业培训现状调查分析 | 第24-29页 |
| 3.3.1 问卷设计与实施 | 第24-25页 |
| 3.3.2 数据来源及样本基本信息 | 第25-26页 |
| 3.3.3 主成分分析 | 第26-29页 |
| 3.4 电子商务型小微企业员工培训存在问题及原因分析 | 第29-31页 |
| 3.4.1 培训制度不健全 | 第29页 |
| 3.4.2 培训需求分析不充分 | 第29页 |
| 3.4.3 培训系统不完善 | 第29-30页 |
| 3.4.4 培训师水平差异大 | 第30页 |
| 3.4.5 培训效果评价不完善 | 第30-31页 |
| 第四章 电子商务型小微企业员工培训优化方案 | 第31-49页 |
| 4.1 员工培训体系设计要点与设计思路 | 第31-33页 |
| 4.1.1 员工培训体系设计要点 | 第31页 |
| 4.1.2 员工培训体系设计思路 | 第31-33页 |
| 4.2 员工培训组织体系 | 第33-35页 |
| 4.2.1 公司培训体系构架的优化设计 | 第33-34页 |
| 4.2.2 培训师认证及管理 | 第34-35页 |
| 4.3 员工培训流程体系 | 第35-46页 |
| 4.3.1 员工培训需求分析 | 第35-37页 |
| 4.3.2 培训目标及内容 | 第37-38页 |
| 4.3.3 培训计划 | 第38-39页 |
| 4.3.4 培训组织形式 | 第39-42页 |
| 4.3.5 培训实施与管理 | 第42-43页 |
| 4.3.6 培训效果评估 | 第43-46页 |
| 4.3.7 培训档案的建立 | 第46页 |
| 4.4 培训的课程体系 | 第46-48页 |
| 4.4.1 经营理念培训 | 第47页 |
| 4.4.2 管理技能培训 | 第47页 |
| 4.4.3 技能培训 | 第47-48页 |
| 4.4.4 心态培训 | 第48页 |
| 4.5 培训的支撑体系 | 第48-49页 |
| 第五章 电子商务型小微企业培训体系案例研究 | 第49-58页 |
| 5.1 JN公司的基本背景 | 第49-50页 |
| 5.2 JN培训有限公司员工培训的变革 | 第50-53页 |
| 5.2.1 JN有限公司原来的培训状况 | 第50-51页 |
| 5.2.2 实行优化的员工培训体系后的培训开展状况 | 第51-53页 |
| 5.3 JN有限公司员工培训效果分析 | 第53-55页 |
| 5.3.1 2013年底JN有限公司员工培训效果评估 | 第53-54页 |
| 5.3.2 2015 年6月JN有限公司员工培训效果评估 | 第54-55页 |
| 5.4 电子商务型小微企业员工培训体系的实施经验、问题和建议 | 第55-58页 |
| 5.4.1 电子商务型小微企业员工培训体系的实施经验 | 第55-56页 |
| 5.4.2 电子商务型小微企业员工培训体系实施中出现的问题 | 第56页 |
| 5.4.3 完善电子商务型小微企业培训体系的建议 | 第56-58页 |
| 第六章 结论与未来研究展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58页 |
| 6.2 本研究的不足及未来展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-74页 |
| 附录 1：员工培训意见调查问卷 | 第65-67页 |
| 附录 2：JN有限公司岗前培训期和岗位试用期考核管理暂行办法 | 第67-69页 |
| 附录 3：JN有限公司管理技能培训考核暂行办法 | 第69-71页 |
| 附录 4：JN有限公司“以老带新”培训管理办法 | 第71-73页 |
| 附录 5：JN有限公司外派培训管理办法 | 第73-74页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第74页 |
