| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第10-12页 |
| 一、国外文献综述 | 第10-11页 |
| 二、国内文献综述 | 第11-12页 |
| 第三节 研究方法和内容 | 第12-13页 |
| 一、研究主要方法 | 第12页 |
| 二、研究主要内容和框架 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效考核体系设计相关理论概述 | 第13-19页 |
| 第一节 绩效、绩效考核的概念 | 第13-14页 |
| 一、绩效的含义 | 第13-14页 |
| 二、绩效考核的含义 | 第14页 |
| 第二节 绩效考核的内容和目的 | 第14-16页 |
| 第三节 绩效考核的方法 | 第16-18页 |
| 一、目标管理法（MBO） | 第16页 |
| 二、关键绩效指标法（KPI） | 第16-17页 |
| 三、360 度绩效考评法 | 第17页 |
| 四、平衡计分卡（BSC） | 第17-18页 |
| 第四节 绩效考核体系 | 第18-19页 |
| 一、绩效考核体系的构建 | 第18页 |
| 二、绩效考核体系的作用 | 第18-19页 |
| 第三章 D公司基层员工绩效考核现状及问题分析 | 第19-31页 |
| 第一节 D公司基本情况 | 第19-24页 |
| 一、公司概况 | 第19页 |
| 二、组织架构 | 第19-21页 |
| 三、人力资源情况简介 | 第21-23页 |
| 四、D公司基层员工绩效考核现状 | 第23-24页 |
| 第二节 D公司现行基层员工考核体系满意度调查 | 第24-28页 |
| 一、问卷调查 | 第24-27页 |
| 二、员工访谈 | 第27-28页 |
| 第三节 D公司基层员工绩效考核存在的问题及原因分析 | 第28-31页 |
| 一、存在问题分析 | 第28-30页 |
| 二、原因分析 | 第30-31页 |
| 三、绩效考核体系再设计的必要性 | 第31页 |
| 第四章 D公司基层员工绩效考核体系的构建 | 第31-42页 |
| 第一节 D公司基层员工绩效考核方案优化 | 第31-33页 |
| 一、绩效考核体系再设计目的 | 第31页 |
| 二、绩效考核体系再设计原则 | 第31-32页 |
| 三、基层员工绩效考核方案改进思路 | 第32-33页 |
| 第二节 D公司基层员工绩效考核指标设定 | 第33-38页 |
| 一、绩效考核的内容 | 第33页 |
| 二、关键KPI的确定 | 第33页 |
| 三、工作能力指标的确定 | 第33页 |
| 四、工作态度指标的确定 | 第33页 |
| 五、基层员工绩效考核方案 | 第33-38页 |
| 第三节 绩效考核周期 | 第38页 |
| 第四节 绩效考核流程 | 第38-39页 |
| 第五节 绩效考核结果的反馈沟通和申诉 | 第39-40页 |
| 第六节 绩效考核结果的应用 | 第40-42页 |
| 第五章 D公司基层员工绩效考核方案保障措施 | 第42-44页 |
| 第一节 组织保障 | 第42-43页 |
| 一、营造浓厚的绩效考核文化氛围 | 第42页 |
| 二、各岗位职责要明确，绩效考核领导要加强 | 第42-43页 |
| 第二节 制度保障 | 第43-44页 |
| 一、建立绩效考核方案培训制度 | 第43页 |
| 二、建立考核结果公示和反馈制度 | 第43页 |
| 三、建立激励制度 | 第43-44页 |
| 第六章 结论与研究展望 | 第44-47页 |
| 第一节 本文主要研究工作 | 第44页 |
| 第二节 本文的局限性 | 第44-45页 |
| 第三节 研究展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 1 | 第49-52页 |
| 附录 2 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |