| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究思路与内容体系安排 | 第9-11页 |
| 第二章 医院绩效评价研究的文献综述 | 第11-18页 |
| ·国外研究成果综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究成果综述 | 第12-14页 |
| ·国内外研究成果述评 | 第14-18页 |
| 第三章 中日友好医院绩效评价现状分析 | 第18-32页 |
| ·中日友好医院简介 | 第18页 |
| ·中日友好医院绩效评价现状分析 | 第18-30页 |
| ·临床手术科室绩效考核现状 | 第19-25页 |
| ·临床非手术科室绩效考核现状 | 第25-30页 |
| ·中日友好医院现行绩效考核存在的问题 | 第30-32页 |
| 第四章 中日友好医院平衡计分卡绩效评价体系的构建 | 第32-38页 |
| ·构建目标 | 第32页 |
| ·总体目标 | 第32页 |
| ·具体目标 | 第32页 |
| ·构建原则 | 第32-33页 |
| ·中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建 | 第33-38页 |
| ·临床科室绩效评价指标体系 | 第34-35页 |
| ·医技科室绩效评价指标体系 | 第35-36页 |
| ·医辅科室绩效评价指标体系 | 第36-37页 |
| ·管理科室绩效评价指标体系 | 第37-38页 |
| 第五章 中日友好医院绩效评价指标体系的运用 | 第38-55页 |
| ·确定绩效评价指标体系权重的基本原则 | 第38-39页 |
| ·系统优化原则 | 第38页 |
| ·体现评估目的相结合原则 | 第38-39页 |
| ·群体决策原则 | 第39页 |
| ·中日友好医院基于层次分析法的绩效评价指标权重的确定 | 第39-53页 |
| ·临床科室绩效评价指标权重的确定 | 第39-44页 |
| ·医技科室绩效评价指标权重的确定 | 第44-47页 |
| ·医辅科室绩效评价指标权重的确定 | 第47-50页 |
| ·管理科室绩效评价指标权重的确定 | 第50-53页 |
| ·中日友好医院基于平衡计分卡绩效评价指标体系的运用举例 | 第53-55页 |
| 第六章 中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系实施的保障条件 | 第55-57页 |
| ·医院明确的战略目标 | 第55页 |
| ·内部流程的梳理 | 第55页 |
| ·全体人员的支持与配合 | 第55-56页 |
| ·医院领导的重视 | 第56页 |
| ·相关的培训计划 | 第56-57页 |
| 第七章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
