| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表清单 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-16页 |
| ·产业升级趋势与劳资冲突的关系 | 第12-13页 |
| ·劳动关系冲突的原因与对策 | 第13-16页 |
| ·劳动关系冲突管理对策 | 第16页 |
| ·研究目标及内容 | 第16-17页 |
| ·研究目标 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法及论文框架 | 第17-19页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文框架 | 第17-19页 |
| 第二章 A 集团发展历程及劳动关系介绍 | 第19-27页 |
| ·A 集团的发展历程介绍 | 第19-22页 |
| ·A 集团业务战略与产业升级的战略定位 | 第22-24页 |
| ·业务战略 | 第22-24页 |
| ·A 集团劳动关系现状及冲突隐患分析 | 第24-25页 |
| ·劳动关系现状 | 第24-25页 |
| ·冲突隐患分析 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-27页 |
| 第三章 A 集团劳资冲突原因和冲突点诊断 | 第27-35页 |
| ·访谈与问卷调查方法设计 | 第27-31页 |
| ·访谈提纲设计和访谈方法 | 第27-28页 |
| ·调查问卷调查 | 第28-31页 |
| ·调研数据分析 | 第31-33页 |
| ·管理人员访谈结果分析 | 第31页 |
| ·工人问卷调查结果分析 | 第31-33页 |
| ·关于产业升级与员工结构的分析 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 A 集团劳动关系冲突管理体系构建和管理对策 | 第35-44页 |
| ·构建劳动关系冲突管理体系 | 第35-40页 |
| ·管理架构设计 | 第36-37页 |
| ·提升工作氛围 | 第37-38页 |
| ·薪酬福利设计 | 第38-39页 |
| ·不足之处讨论 | 第39-40页 |
| ·规划产业升级中的人力资源需求 | 第40-42页 |
| ·管理产业升级中的员工培训和岗位变动 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附件 | 第55页 |