山西移动短信业务的口碑营销传播发展探究
| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·中国移动通信市场发展规模与现状 | 第13-14页 |
| ·中国移动短信业务市场发展规模与现状 | 第14-15页 |
| ·短信业务的重要性 | 第15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15页 |
| ·研究动态 | 第15-16页 |
| ·研究内容和方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-21页 |
| ·口碑营销传播理论 | 第19页 |
| ·意见领袖和二级传播理论 | 第19-20页 |
| ·圈子理论 | 第20页 |
| ·病毒式营销 | 第20-21页 |
| 第三章 山西移动短信业务的现状与问题 | 第21-29页 |
| ·山西移动短信业务宏观环境分析 | 第21-23页 |
| ·政治法律环境分析 | 第21页 |
| ·经济环境分析 | 第21-22页 |
| ·社会环境分析 | 第22页 |
| ·技术环境分析 | 第22-23页 |
| ·山西移动短信业务的现状 | 第23-25页 |
| ·山西移动短信业务范围 | 第23页 |
| ·山西移动短信业务发展情况 | 第23-25页 |
| ·山西移动短信业务的问题 | 第25-29页 |
| ·业务收入与用户规模呈逆向形态 | 第26页 |
| ·短信普及率与活跃率呈逆向形态 | 第26页 |
| ·同质化严重,缺乏创新 | 第26-27页 |
| ·市场细分不足,缺乏行之有效的营销传播手段 | 第27页 |
| ·面对市场竞争可替代产品准备不足 | 第27-29页 |
| 第四章 山西移动短信业务口碑营销传播模式的发展 | 第29-55页 |
| ·山西移动短信业务意见领袖发展 | 第29-34页 |
| ·目标意见领袖的数据维度提取 | 第29-32页 |
| ·目标意见领袖的筛选 | 第32-33页 |
| ·目标意见领袖的引入 | 第33-34页 |
| ·山西移动短信业务的圈子规划 | 第34-43页 |
| ·圈子的市场细分 | 第34-35页 |
| ·圈子的用户画像 | 第35-42页 |
| ·圈子的划分 | 第42-43页 |
| ·山西移动短信业务内容运营 | 第43-48页 |
| ·用户短信内容需求分析 | 第43-45页 |
| ·短信内容管理 | 第45-48页 |
| ·短信内容与圈子的匹配 | 第48-49页 |
| ·山西移动短信业务病毒式营销 | 第49-51页 |
| ·病毒式营销的渠道选择 | 第49-50页 |
| ·短信业务营销执行 | 第50-51页 |
| ·山西移动短信业务的闭环营销 | 第51-55页 |
| 第五章 山西移动短信业务口碑营销传播的保障机制 | 第55-59页 |
| ·口碑营销传播保障机制的建立 | 第55页 |
| ·口碑营销传播中各部门职责与分工 | 第55-56页 |
| ·短信业务的营销控制 | 第56-59页 |
| ·短信业务营销事前控制 | 第56-57页 |
| ·短信业务营销事中及事后控制 | 第57-59页 |
| 第六章 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 个人简况及联系方式 | 第67-71页 |
