商业银行企业社会绩效评价研究--以哈尔滨银行为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究的背景、目的和意义 | 第11-12页 |
| ·论文研究的背景 | 第11-12页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第14-15页 |
| ·主要内容及研究方法 | 第15-17页 |
| ·主要内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 企业社会绩效相关理论研究 | 第18-25页 |
| ·企业社会绩效的利益相关者理论 | 第18-21页 |
| ·企业公民理论 | 第18-19页 |
| ·企业社会责任理论 | 第19-20页 |
| ·企业利益相关者理论 | 第20-21页 |
| ·企业需求层次理论 | 第21-23页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第21-22页 |
| ·企业需求层次理论 | 第22-23页 |
| ·基于企业需求的利益相关者分类 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 商业银行企业社会绩效影响因素分析 | 第25-33页 |
| ·商业银行企业社会绩效的界定 | 第25-27页 |
| ·商业银行企业社会绩效的定义 | 第25-26页 |
| ·商业银行企业社会绩效目标 | 第26-27页 |
| ·商业银行企业社会绩效构成 | 第27页 |
| ·商业银行企业社会绩效影响因素分析 | 第27-32页 |
| ·商业银行生存需要方面的影响因素 | 第27-28页 |
| ·商业银行经营安全需要方面的影响因素 | 第28-30页 |
| ·商业银行社会需要方面的银行因素 | 第30-31页 |
| ·商业银行尊重需要方面的影响因素 | 第31页 |
| ·商业银行自我实现需要方面的影响因素 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 商业银行企业社会绩效评价模型的构建 | 第33-43页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价模型构建的必要性 | 第33页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价指标体系的构建 | 第33-35页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价指标体系的构建原则 | 第33-34页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价指标体系的结构 | 第34-35页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价指标体系权重的确定 | 第35-40页 |
| ·层次分析法 | 第35-36页 |
| ·权重的计算 | 第36-40页 |
| ·商业银行企业社会绩效评价模型分析 | 第40-42页 |
| ·模糊综合评价法 | 第40-41页 |
| ·评语集的选定 | 第41-42页 |
| ·模糊关系矩阵的构建 | 第42页 |
| ·模糊综合评价 | 第42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 哈尔滨银行企业社会绩效评价实证研究 | 第43-52页 |
| ·哈尔滨银行基本概况 | 第43-44页 |
| ·哈尔滨银行企业社会责任行为表现 | 第44-46页 |
| ·承担生存需求利益相关者的社会责任 | 第44页 |
| ·承担经营安全需求利益相关者的社会责任 | 第44-45页 |
| ·承担社会需求利益相关者的社会责任 | 第45-46页 |
| ·承担尊重需求利益相关者的社会责任 | 第46页 |
| ·承担自我实现需求利益相关者的社会责任 | 第46页 |
| ·哈尔滨银行企业社会绩效评价 | 第46-51页 |
| ·构建模糊评价矩阵 | 第46-48页 |
| ·模糊矩阵的综合评价 | 第48-50页 |
| ·评价结果分析 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第6章 提高商业银行企业社会绩效对策建议 | 第52-57页 |
| ·加强商业银行社会责任相关的法律法规的建设 | 第52-53页 |
| ·政府积极引导商业银行承担社会责任 | 第53-54页 |
| ·加强银行业在社会责任方面的行业自律 | 第54-55页 |
| ·商业银行加强自身社会责任意识 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 个人简历 | 第65页 |
