| 内容提要 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·绩效管理概述 | 第13页 |
| ·国内外医院绩效管理发展概况 | 第13-15页 |
| ·医院绩效管理在国外的发展概况 | 第13-14页 |
| ·医院绩效管理在国内的发展概况 | 第14-15页 |
| ·建立科学的绩效管理体系对专科医院的意义 | 第15-17页 |
| 第二章 资料与方法 | 第17-19页 |
| ·研究对象 | 第17页 |
| ·资料来源 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·文献调研 | 第18页 |
| ·统计分析方法 | 第18页 |
| ·质量控制 | 第18-19页 |
| 第三章 结果与分析 | 第19-50页 |
| ·沈阳市某专科医院的基本情况 | 第19页 |
| ·沈阳市某专科医院的绩效考核评价 | 第19-23页 |
| ·沈阳市某专科医院的绩效考核实施办法 | 第19-20页 |
| ·沈阳市某专科医院绩效考核体系的设计 | 第20-22页 |
| ·沈阳市某专科医院绩效考核实施步骤 | 第22-23页 |
| ·沈阳市某专科医院 2009～2011 年各科室绩效考核结果 | 第23-25页 |
| ·沈阳市某专科医院 2009～2011 年各科室绩效考核评分对比表 | 第25-49页 |
| ·外科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第25-26页 |
| ·耳鼻喉科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第26-27页 |
| ·ICU 科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第27-29页 |
| ·康复科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第29-30页 |
| ·内科病房 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第30-32页 |
| ·麻醉科/手术室 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第32-33页 |
| ·内科门急诊 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第33-34页 |
| ·哮喘门诊 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第34-36页 |
| ·眼科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第36-37页 |
| ·口腔科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第37-38页 |
| ·皮肤科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第38-40页 |
| ·儿保科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第40-41页 |
| ·青春发育门诊 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第41-42页 |
| ·心理科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第42-44页 |
| ·放射线科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第44-45页 |
| ·检验科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第45-46页 |
| ·超声电诊科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第46-47页 |
| ·药剂科 2009～2011 年绩效考核评分对比 | 第47-49页 |
| ·2009 年～2011 年沈阳市某专科医院业务量情况 | 第49页 |
| ·2009 年～2011 年沈阳市某专科医院患者满意度调查及投诉情况 | 第49-50页 |
| 第四章 讨论 | 第50-56页 |
| ·开展绩效考核对各科室所起到的效果讨论 | 第50-52页 |
| ·开展绩效考核对医院所起到的效果讨论 | 第52-54页 |
| ·沈阳市某专科医院的绩效体系存在的问题 | 第54-55页 |
| ·沈阳市某专科医院的绩效体系存在问题的解决对策 | 第55-56页 |
| 第五章 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
