品牌权益的构成要素及其对顾客响应的影响--以杭州市房地产企业为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| ·问题的提出 | 第11-13页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·实践背景 | 第12-13页 |
| ·研究内容和研究范围 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究范围 | 第13-14页 |
| ·研究方法与研究流程 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究流程 | 第14-15页 |
| ·研究内容安排 | 第15-16页 |
| 2 文献回顾 | 第16-47页 |
| ·品牌权益的提出 | 第16-18页 |
| ·品牌的内涵 | 第16-17页 |
| ·品牌权益的提出 | 第17-18页 |
| ·品牌权益的定义 | 第18-21页 |
| ·财务视角 | 第18-19页 |
| ·营销视角 | 第19-20页 |
| ·财务和营销相结合的观点 | 第20-21页 |
| ·品牌权益的构成 | 第21-27页 |
| ·Aaker模型 | 第21-23页 |
| ·Keller模型 | 第23-25页 |
| ·其他学者的模型 | 第25-27页 |
| ·品牌权益的衡量 | 第27-40页 |
| ·概述 | 第27-29页 |
| ·顾客视角的衡量方法 | 第29-34页 |
| ·市场和财务视角的衡量方法 | 第34页 |
| ·综合视角的衡量方法 | 第34-39页 |
| ·品牌权益衡量的相关研究小结 | 第39-40页 |
| ·品牌权益的回报 | 第40-43页 |
| ·房地产品牌相关理论 | 第43-47页 |
| ·房地产产品的内涵 | 第43-44页 |
| ·房地产品牌的内涵 | 第44-45页 |
| ·公司品牌和项目品牌 | 第45页 |
| ·房地产品牌的作用 | 第45-47页 |
| 3 房地产企业品牌权益构成要素的识别 | 第47-71页 |
| ·房地产业及房地产企业品牌的特征 | 第47-49页 |
| ·房地产业的特征 | 第47-48页 |
| ·房地产品牌的特征 | 第48-49页 |
| ·房地产企业品牌权益构成要素的探讨 | 第49-51页 |
| ·公司访谈 | 第49-50页 |
| ·顾客访谈 | 第50-51页 |
| ·房地产企业品牌权益衡量体系的指标形成 | 第51-55页 |
| ·房地产企业品牌权益构成要素的实证分析 | 第55-69页 |
| ·研究方法 | 第55-59页 |
| ·数据分析 | 第59-67页 |
| ·理论解释 | 第67-69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 4 房地产企业品牌权益对顾客响应的影响 | 第71-86页 |
| ·房地产企业品牌权益的作用模型构建 | 第71-74页 |
| ·房地产企业品牌权益对顾客响应影响之分析 | 第74-80页 |
| ·研究方法 | 第74-75页 |
| ·数据分析 | 第75-78页 |
| ·理论解释 | 第78-80页 |
| ·杭州市房地产企业品牌权益实证研究 | 第80-84页 |
| ·研究方法 | 第80-81页 |
| ·数据分析 | 第81-82页 |
| ·理论解释 | 第82-84页 |
| ·本章小结 | 第84-86页 |
| 5 结论与建议 | 第86-93页 |
| ·研究结论 | 第86-87页 |
| ·学术价值与实践意义 | 第87-91页 |
| ·学术价值 | 第88-89页 |
| ·实践意义 | 第89-91页 |
| ·研究局限与后续研究建议 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-99页 |
| 附录 | 第99-104页 |
| 附录Ⅰ 企业访谈名单 | 第99-100页 |
| 附录Ⅱ 2005年浙江省房地产开发企业50强名单 | 第100-102页 |
| 附录Ⅲ 房地产企业品牌权益研究调查问卷 | 第102-104页 |
| 致谢 | 第104页 |
