| 中文摘要 | 第1-8页 |
| 英文摘要 | 第8-11页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 1 中小企业与信息化 | 第13-24页 |
| ·中小企业的涵义 | 第13-15页 |
| ·中小企业的界定 | 第13-14页 |
| ·国外对中小企业的界定 | 第13页 |
| ·我国对中小企业的界定 | 第13页 |
| ·本文所研究的中小企业范围 | 第13-14页 |
| ·中小企业的重要地位及特点 | 第14-15页 |
| ·信息化 | 第15-21页 |
| ·对信息化的理解 | 第15-19页 |
| ·国外对信息化的理解 | 第15-17页 |
| ·我国对信息化的理解 | 第17-18页 |
| ·笔者对信息化的理解 | 第18-19页 |
| ·对中小企业信息化的理解 | 第19-20页 |
| ·理论界对中小企业信息化的理解 | 第19页 |
| ·笔者对中小企业信息化的理解 | 第19-20页 |
| ·中小企业信息化的现状及制约因素 | 第20-21页 |
| ·中小企业信息化的现状 | 第20页 |
| ·中小企业信息化发展的制约因素 | 第20-21页 |
| ·中小企业信息化的研究意义及重要作用 | 第21-24页 |
| ·中小企业信息化的研究意义 | 第21-22页 |
| ·中小企业信息化的重要作用 | 第22-24页 |
| ·中小企业信息化对经济增长贡献的分析 | 第22-23页 |
| ·中小企业信息化对解决信息不对称分布的贡献 | 第23-24页 |
| 2 中小企业信息化层次与内容 | 第24-30页 |
| ·操作层信息化 | 第24-25页 |
| ·操作层信息化的内涵 | 第24页 |
| ·操作层信息化案例分析 | 第24-25页 |
| ·操作层信息化应注意的问题 | 第25页 |
| ·管理层信息化 | 第25-27页 |
| ·管理层信息化的内涵 | 第25-26页 |
| ·组织结构重新设计 | 第26页 |
| ·业务流程重组 | 第26页 |
| ·管理层信息化案例分析 | 第26-27页 |
| ·战略决策层信息化 | 第27-29页 |
| ·战略决策层信息化的内涵 | 第27-28页 |
| ·战略决策层信息化案例分析 | 第28-29页 |
| ·信息化三层面的信息系统开发策略及方式 | 第29-30页 |
| ·信息化三层面的信息系统开发策略 | 第29页 |
| ·信息化三层面的信息系统开发方式 | 第29-30页 |
| 3 中小企业信息化实现途径的构建 | 第30-50页 |
| ·中小企业信息化发展阶段模型 | 第30-34页 |
| ·世界银行的信息技术扩散模型 | 第30-31页 |
| ·诺兰模型 | 第31-32页 |
| ·艾德哥.斯凯恩模型 | 第32-34页 |
| ·中小企业信息化模式 | 第34-38页 |
| ·企业-行业互动式 | 第34-35页 |
| ·挑战-反应模式 | 第35-36页 |
| ·雁行模式 | 第36-37页 |
| ·地区互动模式 | 第37-38页 |
| ·中小企业-大型企业互动模式 | 第38页 |
| ·政府对中小企业信息化的支持 | 第38-40页 |
| ·对制定信息化规则与标准的支持 | 第38-39页 |
| ·对培植信息服务机构的支持 | 第39-40页 |
| ·对资金和基础设施建设的支持 | 第40页 |
| ·中小企业实施信息化务实研究 | 第40-47页 |
| ·基础管理--实现科学管理 | 第41-42页 |
| ·中小企业内部信息化--组建Intranet | 第42-43页 |
| ·中小企业外部信息内部化--接入Internet | 第43-44页 |
| ·信息化成果的运用--实施电子商务 | 第44-47页 |
| ·电子商务的概念 | 第44-45页 |
| ·中小企业电子商务实现模式 | 第45-46页 |
| ·中小企业电子商务与物流系统 | 第46-47页 |
| ·电子商务与SCM、CRM、“个性化”定制、虚拟企业 | 第47页 |
| ·中小企业信息化过程中应注意的问题 | 第47-50页 |
| ·中小企业信息化成功的因素 | 第47-49页 |
| ·中小企业信息化的信息资源产权问题 | 第49-50页 |
| 4 中小企业信息化的评价 | 第50-59页 |
| ·构建中小企业信息化的评价指标体系的意义 | 第50页 |
| ·中小企业信息化水平指标体系的构建 | 第50-58页 |
| ·国内外对企业信息化水平评价指标体系研究 | 第50-54页 |
| ·中小企业信息化水平评价指标体系的构建 | 第54-58页 |
| ·中小企业信息化指标体系设计的原则 | 第54页 |
| ·中小企业信息化水平评价指标体系的构成 | 第54页 |
| ·中小企业信息化水平评价指标的计算方法 | 第54-56页 |
| ·中小企业信息化指标的解释 | 第56-58页 |
| ·中小企业信息化水平指标体系的应用 | 第58-59页 |
| 5 中小企业信息化的发展趋势 | 第59-65页 |
| ·对中小企业信息化认识的变化 | 第59-60页 |
| ·中小企业信息化实现模式的变化 | 第60页 |
| ·中小企业信息化内涵的变化 | 第60-65页 |
| ·ERP对企业的贡献 | 第61-62页 |
| ·提高ERP成功率关键因素 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 作者简介 | 第70页 |