| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10-11页 |
| ·研究的思路 | 第11页 |
| ·研究的内容 | 第11-12页 |
| 2 独立学院教学质量管理现状及存在的问题 | 第12-24页 |
| ·独立学院教学要素的现状 | 第12-22页 |
| ·独立学院教学目标的现状 | 第13-15页 |
| ·独立学院师资队伍的现状 | 第15-18页 |
| ·独立学院课程设置的现状 | 第18-20页 |
| ·独立学院学生管理的现状 | 第20-22页 |
| ·独立学院教学要素管理问题 | 第22-23页 |
| ·独立学院存在教学管理不规范的问题 | 第22页 |
| ·独立学院存在教学管理过程不流畅的问题 | 第22-23页 |
| ·独立学院存在教学质量监控不到位的问题 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 3 ISO9000标准的内容要点 | 第24-31页 |
| ·ISO9000发展的历史 | 第24-25页 |
| ·2000版ISO 9000的基本内容 | 第25-26页 |
| ·ISO9000的理论基础──八项原则 | 第26-28页 |
| ·八项原则的解释 | 第26-28页 |
| ·八项原则的主要作用 | 第28页 |
| ·基于八项原则上的文件化的质量管理体系 | 第28-29页 |
| ·质量管理的方法──过程方法 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 4 独立学院实施ISO9000教学质量管理体系的可行性分析 | 第31-42页 |
| ·独立学院引入ISO9000的必要性 | 第31-33页 |
| ·教育市场竞争的必要性 | 第31-32页 |
| ·提高教学服务质量的必要性 | 第32-33页 |
| ·引入ISO9000的可行性 | 第33-35页 |
| ·国外高等教育组织应用ISO9000的情况 | 第33-34页 |
| ·国内高等教育组织应用ISO9000的情况 | 第34-35页 |
| ·独立学院引入ISO9000标准的效果分析 | 第35-40页 |
| ·解决独立学院定位问题 | 第35-37页 |
| ·通过过程控制，实现教学基本要素的控制 | 第37-39页 |
| ·规范各种规章制度，提高管理水平 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 5 独立学院基于ISO9000标准的教学质量管理体系的构建 | 第42-49页 |
| ·教学质量管理体系的构建原则 | 第42-43页 |
| ·教学质量管理体系的结构框架 | 第43-45页 |
| ·独立学院ISO9000教学质量管理体系的实施程序 | 第45-46页 |
| ·独立学院引入ISO9000标准的四个过程表现 | 第46-47页 |
| ·宏观管理过程 | 第46页 |
| ·资源管理过程 | 第46-47页 |
| ·教学服务实现过程 | 第47页 |
| ·教学质量监测过程 | 第47页 |
| ·独立学院教学质量管理体系引入ISO9000标准的实质分析 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 6 对独立学院基于ISO9000标准的教学质量管理体系的建议 | 第49-53页 |
| ·独立学院要从实际出发实施ISO9000标准 | 第49-50页 |
| ·全面贯彻质量管理的八项原则 | 第50页 |
| ·ISO9000标准与本科教学评估相结合 | 第50-51页 |
| ·正确看待咨询和认证问题 | 第51页 |
| ·作好持之以恒的思想准备 | 第51-53页 |
| 7 西安建筑科技大学华清学院建立基于ISO9000标准教学质量管理体系的探索 | 第53-60页 |
| ·华清学院教学质量管理现状 | 第53-56页 |
| ·华清学院在教学质量管理上取得的成绩 | 第53-55页 |
| ·华清学院教学质量管理存在的问题及不足 | 第55-56页 |
| ·华清学院教学质量管理的改进建议 | 第56-59页 |
| ·认真进行教学过程质量环节的分析 | 第57页 |
| ·建立健全文件化的教学质量体系 | 第57-58页 |
| ·对教学质量管理体系进行自我审查 | 第58-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 8 结论与展望 | 第60-61页 |
| ·结论 | 第60页 |
| ·展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 硕士研究生期间发表的论文 | 第65页 |
