| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 1 绪论 | 第13-21页 |
| ·问题的提出 | 第13-14页 |
| ·研究的目的 | 第14-15页 |
| ·研究的内容 | 第15页 |
| ·研究的范围 | 第15-16页 |
| ·研究的技术路线 | 第16-19页 |
| ·研究的文章结构 | 第19-21页 |
| 2 品牌形象的概念及其构成研究 | 第21-59页 |
| ·品牌的概念回顾及其界定 | 第21-23页 |
| ·品牌的概念回顾 | 第21-23页 |
| ·品牌的概念界定 | 第23页 |
| ·品牌形象的概念回顾及其界定 | 第23-27页 |
| ·品牌形象的概念回顾 | 第23-26页 |
| ·品牌形象的概念界定 | 第26-27页 |
| ·品牌形象的构成回顾及其构成分析 | 第27-39页 |
| ·品牌形象的构成回顾 | 第27-31页 |
| ·品牌形象模型比较 | 第31-34页 |
| ·品牌形象的构成分析 | 第34-39页 |
| ·品牌形象测量模型的构建及其假设 | 第39页 |
| ·品牌形象测量模型的实证设计 | 第39-42页 |
| ·计量尺度 | 第39-41页 |
| ·调研设计 | 第41-42页 |
| ·探索性研究(研究一) | 第42-48页 |
| ·数据收集 | 第42-43页 |
| ·数据分析 | 第43-47页 |
| ·探索性研究结果 | 第47-48页 |
| ·正式研究(研究一) | 第48-59页 |
| ·数据收集 | 第48-49页 |
| ·数据分析 | 第49-59页 |
| 3 品牌形象及其各维度对价值-满意-忠诚关系的影响研究 | 第59-112页 |
| ·相关研究述评 | 第59-68页 |
| ·感知质量的概念及其测量 | 第59-60页 |
| ·感知价值的概念及其测量 | 第60-62页 |
| ·顾客满意的概念及其测量 | 第62-65页 |
| ·品牌忠诚的概念及其测量 | 第65-68页 |
| ·研究假设与模型 | 第68-72页 |
| ·品牌形象与感知质量 | 第68页 |
| ·品牌形象与感知价值 | 第68-69页 |
| ·品牌形象与顾客满意 | 第69-70页 |
| ·品牌形象与品牌忠诚 | 第70页 |
| ·感知质量、感知价值、顾客满意与品牌忠诚 | 第70-71页 |
| ·品牌形象及其各维度对价值-满意-忠诚关系的影响模型的构建 | 第71-72页 |
| ·品牌形象各纬度对价值-满意-忠诚关系影响的实证设计 | 第72-74页 |
| ·计量尺度 | 第72-73页 |
| ·调研设计 | 第73-74页 |
| ·探索性研究(研究二) | 第74-77页 |
| ·数据收集 | 第74-75页 |
| ·数据分析 | 第75-77页 |
| ·探索性研究结果 | 第77页 |
| ·正式研究(研究二) | 第77-97页 |
| ·数据收集 | 第77-78页 |
| ·数据分析 | 第78-97页 |
| ·品牌形象对价值-满意-忠诚关系影响的实证设计 | 第97-98页 |
| ·计量尺度 | 第97-98页 |
| ·调研设计 | 第98页 |
| ·探索性研究(研究三) | 第98-99页 |
| ·数据收集 | 第98页 |
| ·数据分析 | 第98页 |
| ·探索性研究结果 | 第98-99页 |
| ·正式研究(研究三) | 第99-112页 |
| ·数据收集 | 第99页 |
| ·数据分析 | 第99-112页 |
| 4 结论与讨论 | 第112-117页 |
| ·理论意义与管理启示 | 第112-115页 |
| ·理论意义 | 第112-114页 |
| ·管理启示 | 第114-115页 |
| ·创新点、局限性及其未来研究方向 | 第115-117页 |
| ·创新点 | 第115页 |
| ·局限性 | 第115页 |
| ·未来研究方向 | 第115-117页 |
| 参考文献 | 第117-127页 |
| 附录Ⅰ 品牌形象专题组座谈提纲 | 第127-128页 |
| 附录Ⅱ 运动鞋品牌形象专题组座谈提纲 | 第128-129页 |
| 附录Ⅲ 预调查的调查问卷 | 第129-131页 |
| 附录Ⅳ 探索性研究的调查问卷 | 第131-133页 |
| 附录Ⅴ 正式研究的调查问卷 | 第133-135页 |
| 附录Ⅵ 探索性调研的杭州高校名单 | 第135-136页 |
| 附录Ⅶ 正式调研的杭州高校名单 | 第136-137页 |
| 致谢 | 第137-138页 |
| 攻读学位期间主要科研成果 | 第138页 |
