| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第16-25页 |
| 2.1 员工培训相关概念 | 第16-20页 |
| 2.1.1 员工培训的概念及意义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 互联网培训的特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3 员工培训的形式 | 第18页 |
| 2.1.4 员工培训的内容和原则 | 第18-20页 |
| 2.2 员工培训的相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 成人学习理论 | 第20页 |
| 2.2.2 培训需求分析理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 培训评估理论——四层评估模型 | 第21页 |
| 2.3 员工培训体系的内容 | 第21-25页 |
| 2.3.1 培训需求分析阶段 | 第22-23页 |
| 2.3.2 培训设计实施阶段 | 第23-24页 |
| 2.3.3 培训评价反馈阶段 | 第24-25页 |
| 第3章 Y银行员工培训现状及问题分析 | 第25-40页 |
| 3.1 Y银行概况 | 第25-28页 |
| 3.1.1 Y银行发展历程 | 第25-26页 |
| 3.1.2 Y银行组织结构 | 第26页 |
| 3.1.3 Y银行人力资源结构 | 第26-28页 |
| 3.2 Y银行员工培训现状调查 | 第28-35页 |
| 3.2.1 现有的培训体制 | 第28-29页 |
| 3.2.2 现有的培训形式和内容 | 第29页 |
| 3.2.3 Y银行培训现状调查问卷分析 | 第29-35页 |
| 3.3 Y银行员工培训中存在的问题 | 第35-40页 |
| 3.3.1 培训课程内容有限 | 第35页 |
| 3.3.2 培训模式单一且相对传统 | 第35-36页 |
| 3.3.3 员工培训覆盖面窄 | 第36-37页 |
| 3.3.4 培训管理手段落后 | 第37-38页 |
| 3.3.5 缺乏培训需求分析 | 第38-40页 |
| 第4章 基于互联网的Y银行培训体系设计 | 第40-57页 |
| 4.1 设计目标和基本原则 | 第40-42页 |
| 4.1.1 设计目标 | 第40-41页 |
| 4.1.2 设计的基本原则 | 第41-42页 |
| 4.2 利用互联网进行培训体系需求分析 | 第42-45页 |
| 4.2.1 培训前期需求分析 | 第42-44页 |
| 4.2.2 培训中后期需求分析 | 第44-45页 |
| 4.3 培训体系的内容 | 第45-50页 |
| 4.3.1 课程内容要求 | 第45-46页 |
| 4.3.2 结合互联网设置课程 | 第46-49页 |
| 4.3.3 “互联网+”课程的开发 | 第49-50页 |
| 4.4 培训体系的实施 | 第50-53页 |
| 4.4.1 培训实施前的准备 | 第50页 |
| 4.4.2 搭建互联网移动学习平台 | 第50-53页 |
| 4.5 基于互联网的Y银行培训效果评价 | 第53-57页 |
| 4.5.1 提高培训管理手段 | 第53-55页 |
| 4.5.2 完善培训效果评价 | 第55-57页 |
| 第5章 Y银行培训体系的实施保障 | 第57-61页 |
| 5.1 思想保障 | 第57-58页 |
| 5.1.1 提高管理人员对培训重要性的认识 | 第57页 |
| 5.1.2 加强“互联网+培训”的宣传 | 第57页 |
| 5.1.3 将“互联网+培训”思维纳入公司发展战略 | 第57-58页 |
| 5.2 制度保障 | 第58-60页 |
| 5.2.1 建立培训与绩效关联机制 | 第58-59页 |
| 5.2.2 建立相对应的培训激励制度 | 第59-60页 |
| 5.3 财务保障 | 第60-61页 |
| 5.3.1 建立培训专项费用 | 第60页 |
| 5.3.2 加大多媒体等硬件投资力度 | 第60页 |
| 5.3.3 加大对培训部门员工的投资力度 | 第60-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第61页 |
| 6.2 研究展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录一 调查问卷 Y银行职工培训有效性调查问卷 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |