| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究框架图 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第16-17页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第17页 |
| 2.2 绩效考核体系 | 第17-20页 |
| 2.2.1 绩效考核指标 | 第17-18页 |
| 2.2.2 绩效考核主体 | 第18-19页 |
| 2.2.3 绩效考核周期 | 第19页 |
| 2.2.4 绩效考核反馈 | 第19-20页 |
| 2.2.5 绩效考核应用 | 第20页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第20-23页 |
| 2.3.1 行为锚定法 | 第20-21页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第21页 |
| 2.3.3 360度绩效考核法 | 第21-22页 |
| 2.3.4 目标管理法 | 第22-23页 |
| 第三章 SDWM公司营销人员绩效考核体系现状分析 | 第23-30页 |
| 3.1 SDWM公司概述 | 第23页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第23页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第23页 |
| 3.2 SDWM公司营销人员绩效考核体系现状 | 第23-24页 |
| 3.3 SDWM公司营销人员绩效考核体系问卷调查 | 第24-30页 |
| 3.3.1 问卷调查的目的 | 第24页 |
| 3.3.2 问卷调查的内容 | 第24-25页 |
| 3.3.3 问卷调查的结果汇总 | 第25-30页 |
| 第四章 SDWM公司营销人员绩效考核体系存在问题与原因分析 | 第30-34页 |
| 4.1 SDWM公司营销人员绩效考核体系存在的问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 对绩效考核缺乏了解与参与度 | 第30页 |
| 4.1.2 绩效考核缺乏科学性和客观公正性 | 第30-31页 |
| 4.1.3 绩效考核指标无法准确衡量职责 | 第31页 |
| 4.1.4 考核结果的运用与反馈严重不足 | 第31-32页 |
| 4.2 SDWM公司营销人员绩效考核体系存在的问题原因分析 | 第32-34页 |
| 4.2.1 绩效考核认识不足 | 第32页 |
| 4.2.2 营销人员综合素质不高 | 第32-33页 |
| 4.2.3 宣传培训和绩效考核体系不完善 | 第33页 |
| 4.2.4 缺乏绩效反馈与辅导 | 第33-34页 |
| 第五章 SDWM公司营销人员绩效考核体系优化 | 第34-42页 |
| 5.1 SDWM公司营销人员绩效考核体系优化思路与原则 | 第34-35页 |
| 5.1.1 优化思路 | 第34页 |
| 5.1.2 优化原则 | 第34-35页 |
| 5.2 SDWM公司营销人员岗位工作分析 | 第35-36页 |
| 5.2.1 工作职责 | 第35页 |
| 5.2.2 胜任能力 | 第35-36页 |
| 5.3 SDWM公司绩效考核体系优化 | 第36-42页 |
| 5.3.1 考核指标优化分析 | 第36-38页 |
| 5.3.2 考核主体优化分析 | 第38-40页 |
| 5.3.3 考核周期优化分析 | 第40页 |
| 5.3.4 考核结果反馈优化分析 | 第40-41页 |
| 5.3.5 考核结果应用优化分析 | 第41-42页 |
| 第六章 SDWM公司营销人员绩效考核体系优化保障措施 | 第42-46页 |
| 6.1 加大绩效反馈与结果应用 | 第42页 |
| 6.2 重视营销人员招聘与培训 | 第42-44页 |
| 6.3 注重多重激励措施的结合 | 第44-45页 |
| 6.4 树立上下级正确考核理念 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
