通信行业营销渠道评估研究--以上海联通为例
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 一、研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 二、相关研究综述 | 第12-15页 |
| 1.营销渠道概念 | 第12-14页 |
| 2.营销渠道评估指标体系与方法 | 第14-15页 |
| 三、研究方法与框架 | 第15-18页 |
| 1.研究方法 | 第15-16页 |
| 2.研究框架 | 第16-18页 |
| 第二章 营销渠道评估理论 | 第18-23页 |
| 一、平衡记分卡理论 | 第18-21页 |
| 1.平衡记分卡的诞生 | 第18页 |
| 2.基于BSC构建评估指标体系 | 第18-21页 |
| 二、利益相关者理论 | 第21-23页 |
| 第三章 上海联通营销渠道评估与管理现状 | 第23-33页 |
| 一、通信行业竞争格局分析 | 第23-25页 |
| 1.市场份额 | 第23-24页 |
| 2.产品竞争 | 第24-25页 |
| 二、上海联通营销渠道现状分析 | 第25-33页 |
| 1.营销渠道分类 | 第25-28页 |
| 2.上海联通营销渠道现状 | 第28-31页 |
| 3.上海联通营销渠道评估现状和存在问题 | 第31-33页 |
| 第四章 上海联通营销渠道评估体系构建 | 第33-50页 |
| 一、SWOT分析 | 第33-35页 |
| 二、基于BSC构建上海联通营销渠道评估战略地图 | 第35-39页 |
| 1.明确战略目标 | 第35-36页 |
| 2.上海联通营销渠道评估战略地图 | 第36-39页 |
| 三、上海联通利益相关者分析 | 第39-42页 |
| 四、上海联通营销渠道评估体系 | 第42-50页 |
| 1.自有渠道评估 | 第43-46页 |
| 2.分销渠道评估 | 第46-50页 |
| 第五章 结论 | 第50-52页 |
| 附录一:上海联通服务考核表 | 第52-53页 |
| 附录二:上海联通营销渠道功能定位 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 后记 | 第56页 |
